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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL’attente un peu longue
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBON TECHNICIEN
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l écoute et intervention rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du technicien qui a fait la révision, très sérieux ,et de très bon conseil.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien soigneux et poli
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCompétence et rapidité des rdv
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébon contact à l'écoute et disponibles
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiélors du précédent entretien de ma chaudière il a été constaté une petite fuite (qui datait déjà) il m'a été dit: "ce n'est pas grand chose mais si ça persiste il faudra changer des pièces". Lorsque je n'avais pas le contrat "INTEGRAL" on me changeait immédiatement les pièces défectueuses et on me les facturées, mais maintenant les réparations ne me semblent plus systématiques dans la mesure ou les pièces et la main d'oeuvre sont inclus dans le contrat.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien : technicien compétent, clairement identifier avec des habits " engie", port des EPI, intervention efficace ( ma chaudière refonctionne) et le petit plus qui fait tout: l appel 20 min avant d arriver. Je suis satisfait de ce service. Bien cordialement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéintervention rapide avec beaucoup de gentillesse
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable,discret,sérieux.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant technicien de qualité. Très bon contact avec le client.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien était vraiment très professionnel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a très bien fait sa pose de chaudière mais il n’a pas pu terminer car impossible de connecter le thermostat. Il doit faire appel à un collègue. Le thermostat filaire prévu par le commercial ne peut être posé.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique chaleureux,posé et à l’écoute. Technicitt et n compétent, ponctuel, efficace et discret
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiépersonne très aimable qui m'a bien expliquer comment régler mon chauffage , jamais dis au paravent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéj avais un premier rendez vous aucun technicien est venu sans prévenir j ai attendu tout l après midi .j ai envoyé un message un deuxième rendez vous m a été donné..mais aucun message pour prévenir comme quoi le rendez vous était maintenu.je pense qu au niveau secrétariat il y a des choses a améliorer. Pascal Audion.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiérapidité, efficacité, amabilité, sans être un commentaire verbeux, voilà 3 mots essentiels !
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