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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéje sais que nous avons de l'âge, mais, pourquoi avons nous reçu pour cette intervention 2 lettres écrites, deux mails et deux messages sur le téléphone portable??
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEvacuations bouchés réponse du technicien (acheté du Destop) Radiateur occidés réponse du technicien ( ils ne changeront que lorsque il fuira) Pae contre le dernier technicien parfait, il a répondu à toutes mes questions
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPas grand chose à vous dire. Depuis la prise de rendez-vous. Avec un rappel de confirmation. Tout s'est bien passé. Un second rappel m'a confirmé le rendez-vous. Très bon suivi pour la clientèle. Votre technicien m'a contacté avant l'intervention me prévenant qu'il arriverait dans 20 minutes au rendez-vous. Ponctuel et très gentil. L'intervention s'est bien déroulée comme les précédentes interventions.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiépour la première fois depuis des années que nous sommes clients, technicien impoli et beaucoup trop familier, sans port du masque ... d'habitude, je n'ai absolument aucun reproche à faire à vos techniciens mais là .....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéefficacité et sérieux
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe n ai rien à dire de plus, pour moi tout est très bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, et personne très sympathique.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSecrétariat injoignable plusieurs appels attentes très longues sans résultat Techniciens très bonne prestations
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et sympathique qui prend le temps d’expliquer ce qu’il fait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très poli et explique très bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai téléphoné pour prendre rendez-vous et apparemment il n'y a pas de trace de mon téléphone. Si le technicien n'était pas passé je n'aurai vu personne!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler l'intervention était parfaite.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention simple, rapide et efficace. Technicien très agréable, à l’écoute et très professionnel.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis totalement satisfaite des services de Engie Home Services tant pour la ponctualité, pour l'efficacité, l'amabilité que pour les explications claires qui m'ont été données lors de la mise en service de ma nouvelle chaudière à condensation. J'ai particulièrement apprécié l'amabilité et la patience du technicien qui s'en est occupé. Bravo, Engie Home Services !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès agréablement accueilli lors de ma demande d'intervention mon interlocutrice est intervenue immédiatement auprès d'un technicien qui a résolu mon problème très rapidement. J'ai donc eu affaire à un service efficace.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiél amabilité de l accueil téléphonique et l amabilité et le professionnalisme du technicien. je recommande
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très complète du technicien qui est très consciencieux et a redonné du peps à ma chaudière.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique à recommander
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe service est excellent mais le prix du gaz devient de en dissuasif.
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