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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédepuis la visite le 27/09/2021, je n ai toujours pas d eau chaude, plusieurs coups de téléphone, mais à ce jour aucun technicien n est passé pour réparer.je suis très mécontente. les services du contrat entretien ne sont pas en équation avec le prix de la facture.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai un contrat intégral. Ma demande d'intervention a été prise avec beaucoup de considération et avec amabilité.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens sympas et très compétents. Par contre, côté administratif ,cest vraiment pas terrible
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenants aimables Modification du RDV sans soucis
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProblème non résolu dommage
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu n y connaissait rien il a simplement aspirer la poussière de la chaudière même pas démarrer le chauffage ni fait couler l eau.....de pire en pire....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéService efficace, intervenant très à l'écoute
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétout est très bien dans la relation. Il faut que cela dure. Merci
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn seul coup de fil pour prendre ou changer un rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJour de l'intervention respecté et contact téléphonique effectué par le technicien pour fixer l'heure le jour prévu. Très bonne organisation. Technicien compétent et agréable. Je suis entièrement satisfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiépour un premier contact je suis satisfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme...RAS
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation sérieuse, service professionnel et personnel sympathique.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis sept pour intervention (la première) . mais 10 pour la deuxième le lendemain.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et consciencieux et de bon conseil. De plus ponctuel au rendez-vous fixé.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéFranchement je suis profondément déçu car vous nous prenez pour des idiots et heureusement que votre technicien est qualifié car sinon le reste suit absolument pas je n’ai aucune envie de vous recommandé
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu plus de précisions sur l’intervention lors de la détection d’une pièce défaillante donnant lieu à un devis .
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation de la part de toute l'équipe.Merci
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