Quels sont les avis des internautes à propos de Savelys ?

Avis clients de savelys.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 587657 avis clients pour Savelys

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Avis pour Savelys

Total : 851 899 avis depuis 23/12/2015

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Basé sur 119 833 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.

L’accueil est également salué pour sa réactivité et sa gentillesse, notamment lors des prises de contact. Plusieurs retours insistent sur un travail soigné, un contrôle attentif de l’installation et une vraie disponibilité lors de l’intervention. Dans l’univers du chauffage et de la chaudière, Savelys rassemble des avis très majoritairement positifs avec 851899 avis publiés au total et une note moyenne de 4.4 étoiles.

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Expertise des équipes

110 526 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 91% d'avis positifs.

"Technicien qui connaît son travail, très gentil."

"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."

"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"

Réactivité

107 974 avis mentionnent la réactivité, avec 71% d'avis positifs.

"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"

"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"

"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"

Accueil et amabilité

54 790 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 95% d'avis positifs.

"Technicien sympathique et sérieux."

"Le technicien a l'écoute et très professionnel"

"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."

Expérience digitale

1 420 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 20% d'avis positifs.

"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"

"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"

"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"

Choix

21 avis mentionnent le choix, avec 57% d'avis positifs.

"Le choix du prestataire m'a posé problème"

"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"

"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."

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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personne très agréable et soigneux dans son travail il explique ce qu il fait et nettoie son poste de travail
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel qualifié, efficace et souriant
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le technicien qui a fait l’installation et mise en service de ma PAC est le même qui fait l’entretien annuel…. Ce qui est un réel plus.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil tel, ponctualité du technicien et bonne prestation
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien ne possédant pas les compétences nécessaires. Ne connaît pas le fonctionnement de la chaudière installée par ENGIE TOUJOURS EN PANNE. PAS DE CHAUFFAGE. PAS DE RDV à venir Accueil téléphonique déplorable SAV ENGIE DÉPLORABLE
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C était parfait
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cette fois ci le conduit d aération n à pas été aspire juste nettoyer au pinceau
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Envie home service effectué l entretien de ma chaudière depuis 1997.(CGT Dave Savelys). Les interventions sont rapides et efficaces
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Rien de mieux à ajouter. Tout est parfait sinon je ne serais pas client depuis 1981.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse rapide et efficace
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
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Le technicien nous aprevenu de son arrivee.Il a change une piece defectueuse et nous a montre son usure.tres bien .
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le contrat en est à son début. Satisfaisant pour l'instant. A voir sur la durée. Je m'occupe de ce contrat à distance pour un parent handicapé. Je ne peux pas répondre avec certitude à la question suivante.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La prestation du technicien est appréciée comme toujours.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trop lent 4 jours pour le remplacement d une pièce à 14 euros honteux sans eau chaude pendant une semaine
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Technicien très pro : connais bien l'entretien à effectuer - Ne connaissais pas le thermostat MiGo de Saunier Duval (devrait être formé !) !! N'a pas porté son masque durant l'intervention !!
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à reprocher en ce qui concerne le travail du technicien. Par contre en amont j'ai reçu deux dates de rendez-vous différentes une pour chacune des deux unités extérieures de mes pompes à chaleur. J'ai donc téléphoné à vos services pour le signaler. La 2 ème date a été annulée et malgré tout le jour de l'intervention le technicien n'avait sur son planning qu'une unité extérieure à traiter !!! Ce n'était pas la première fois que cela lui arrivait. Ce dernier point est vraiment à améliorer. J'espère qu'il n'a pas dû accélérer son travail pour tout faire dans le créneau qui lui avait été alloué.
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super dépanneur au top merci à lui trés pro
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
travaille bien fait ,technicien sympa, je recommande
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
3 heures de retard mais il m'avait averti
Expérience du : 24 sept. 2021
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne compréhension au téléphone et la personne qui a effectué l intervention très pro
Expérience du : 23 sept. 2021