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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur à l’écoute. Propose une solution adaptée au besoin.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEngie Home Services a toujours respecté ses engagements, l'accueil téléphonique est impeccable, l'interlocuteur est à l'écoute et se montre disponible. L'intervention des techniciens, que ce soit pour la visite d'entretien annuelle ou pour une intervention de réparation me donne entière satisfaction. Ce sont des personnes ponctuelles, courtoises, efficaces et ouvertes à l'échange en terme de conseils.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour En 2019, Nous avions fait appel à ENGIE home service pour un devis de PAC que nous avons jamais reçu . En 2021, Nous avons à nouveau fait appel à Engie home services pour un devis de PAC toujours pas de devis. Le technicien ne savais même pas ce qu'il venait faire chez nous Cette fois ci nous avons compris. L
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très pédagogue.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent contact téléphonique. Dépannage rapide et efficace.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli, ponctuel et très professionnel comme à chaque fois. Je le recommanderais pour tous types d interventions. Merci encore.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébons contacts avec Homme service . Rapidité de dépannage .techniciens compétents
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéOn m'a fait un devis beaucoup trop élevé. J'ai demandé un devis à une autre entreprise et le devis est divisé par 3
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de contact d'Engie pour me proposer un rendez vous plus tôt suite à intervention du technicien sur ma commune Technicien très professionnel Travail rigoureux: chantier propre Des conseil n'ont été proposés pour optimiser ma consommation d’énergie Technicien disponible pour répondre à mes différentes questions
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiésuper technicien tres poli et tres gentil travail (ce monsier est noir)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était compétent et a pris la peine de comprendre ma problématique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIl est pas d’avoir une personne au téléphone j’ai appelé 2fois à une heure et journée différente. Ensuite pour l’entretien de la chaudière il est loin d’être comme le contrat le stipule.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnel correct aimable mais pas de numéro visible pour téléphoner en cas de besoin !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCompliqué a vous avoir au téléphone pour prise de rdv intervenant très pro et polis Par contre je n ai pas reçu le rapport d intervention comme promis par mail ( nous avions bien vérifié l'adresse ensemble )
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCela pourrait être plus propre, surtout l’installation du thermostat
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours ete satisfait des interventions et de l'assistance de cette entreprise, que ce soit au niveau de l'accueil telephonique avec les hotesses ( gentilesse et amabilite) ou avec les techniciens intervenants ( technicite, competences, expertise).
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien tres pro
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiébonjour, dommage jamais le meme technicien .
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