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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien est très professionnel, heure d'arrivée respectée, travail très propre"
"Technicien sympathique et très compétent."
"Le technicien était parfait intervention ponctualité politesse sympathie"
Réactivité
"Technicien super sympa et rapide"
"L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande…"
L’intervention s’est déroulée dans d’excellentes conditions. Le technicien a fait preuve de ponctualité, de professionnalisme et d’une grande compétence technique. Il a pris le temps d’expliquer les opérations effectuées et a su résoudre efficacement le problème rencontré. Grâce à son intervention, ma chaudière fonctionne désormais parfaitement. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son travail, sa courtoisie ainsi que le soin apporté à son intervention.
"Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service…"
Attente interminable et se ne réponds pas quarante minutes d'attente et aucun interlocuteur qui répond ou alors nous raccroche au nez service pitiyable
Accueil et amabilité
"Charmante personne au téléphone et également le technicien qui est très professionnel et très gentil."
"Très bon contact avec le technicien"
"Équipe très agreable"
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien agreable sympa et tres correct .merci bcp
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToujours un bon accueil au téléphone, informations claires, technicien intervenant compétent
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDisponibilité du technicien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant et très agréable, connait parfaitement son job et disponible
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide et technicien agréable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait en sorte de trouver le soucis de la panne. Résolu donc parfait. Enfin une personne qui a trouver en quelques minutes et remédier à la panne. 1 an que d'autres n'y arrivés pas. ....donc parfait.merci.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité professionnalisme que demander de plus ? Et merci à Sébastien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention et du technicien mais j’attend de recevoir le rapport d’intervention ainsi que celui de la visite d’entretien annuel.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui m'a expliqué son intervention et répondu à mes questions. Très respectueux du lieu et des mesures sanitaires.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuper ! Technicien compétent et intervention dans les délais convenus
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez nous est très professionnel et une qualité de travail excellente. Tres gentil et très poli. Je recommande ce technicien et Engie home service. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très "charmante" malgré un déplacement pour uniquement remettre la chaudière en marche ( après changement de compteur). Je n'avais pas vu le bouton pour réenclencher le brûleur!
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse et a l'écoute avec le locataire. Je suis satisfaite
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue a été très pro et m a expliqué en détail comment utiliser mon programmateur.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui m’a dépanné a été professionnel aimable et très efficace Rapidité et efficacité merci à lui
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été super sympa
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour toujours disponible et de bon conseil
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très professionnel et à l'écoute du client
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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