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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCette année, il n'y a pas eu de report de rendez-vous, de votre part.(de la mienne, oui). Tout à été très clair et le report que j'ai demandé à été vite résolu . Quand à l'intervention, elle a été parfaite.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à Rémy pour son intervention. Très professionnel et très à l’écoute. Merci à lui pour sa sympathie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace et agréable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLa révision de ma clim a été très bien faite, très professionelle . Par contre, l'instalation laissait à désirer : oublie des infos obligatoires sur le module exterieur et aucun suivit de mes consignes (fermer les portes sur la rue ect...). Comme souvent tout dépend de la personne. La plupart sont très bien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéWilliam très professionnel. J'ai très apprécié l'intervention.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Techniciens sérieux
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe l'ai même recommandé à ma fille
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu aujourdh'hui n'a pas été pro, une demande de purge des radiateurs a été formulée avec la mise en chauffe et cela n'a pas été effectué (prétexte pas nécessaire) j'ai pris la formule 24/24 depuis 09 ans et je n'abuse absolument pas de cette prestation mais j'entends a ce qu'elle soit correctement réalisée et non pas au bon vouloir ou a la bonne humeur d'un technicien. Je reste un client, ce n'est vraiment pas sérieux.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et bon conseiller.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait intervenir cette société plus de 10 fois en 3 ans tjr le même problème qui revient alors le suivis et les pratique c'est pas trop ça de plus on nous dit qu'on nous contacte le jour même rien du tout aucun coup de fil et encore cela mais déjà arrivé de poser ma demi journée au final la personne n'es jamais venu on doit être à disposition av une tranche horaire mais parfois c'est pas du tout respecté et on est même pas prévenus
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme toujours le technicien était absolument parfait :souriant compétent efficace un plaisir de travailler avec des personnes comme lui bravo!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAGENT TRES PROFESSIONNEL ET CONSCIENCIEUX.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique, répondant aux questions par explications claires et suffisantes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéProbleme non résolu , parti sans avoir réparer
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien de chaudière très rapide à peine 15 minutes
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien chargé de l'entretien de mes deux chaudières est d'une très grande compétence, méticuleux et fort aimable. Un grand merci à lui.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique laisse toujours à désirer ... un peu de sens du service serait le bienvenue.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise par le professionnalisme de l'intervenant, serviable et disponible, ce dernier a répondu à toutes mes attentes, prenant le temps qu'il faut effectuer son travail....
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