Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique impeccable, technicien très professionnel, qui m'a expliqué son intervention. Rien à dire ,satisfaite.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe contact avant déplacement est très utile ce qui permet de s'organiser d'autant plus que l'intervention s'effectuait chez une personne âgée vivant seule et que la présence d'un tiers est très importante.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil et professionnel !
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnelle, travail bien fait et rapide.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention correct,mais problème non résolu donc je reste sans eau chaude en hiver ...
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUn entretien tout les 2 ans malgré un entretien annuel obligatoire…. Les rendez-vous sont compliqués à avoir, et quand le rendez-vous est prévu, c’est le technicien qui ne vient pas…
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiépas de pièce de remplacement ????? 6 jours sans eau chaude et sans chauffage.. MERCI !!!!!!!!
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéChaudière réparée Mise en service impeccable Personnel sympathique et compétent
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéintervention efficace de la part du monsieur , professionnel cordial fin octobre intervention fait en juillet pour fuite chauffage m'ont dit qu'ils repasseraientt début septembre, seulement pris en compte après appel pendant 3 semaines et intervention fait seulement fin octobre donc insatistfait : delai prise en charge 3 mois pour remplacement radiaateur donc pas terrible
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu au téléphone à été très très désagréable et pas sympathique du tout
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéprobleme resolu
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétant et agréable.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéla VMC ne fonctionne pas et personne arrive à régler ce problème.somme -nous en France?!!
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait rien a redire merci
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechniquement au top
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention était prévue le 01/10/21 pour le changement d'une pièce de ma chaudière. Un RDV était fixé, me demandant d'être disponible entre 13h et 18h ce jour là. N'ayant pas la possibilité de programmer cet entretien le week end, je prenais une demi-journée de repos pour me rendre disponible. Le jour j, le technicien m'appelait pour m'informer qu'il serait présent à 12h30 chez moi. Ne travaillant pas à proximité de mon domicile, je l'informais que je ne serais pas chez moi avant 13h, comme convenu lors de la prise de RDV. Le technicien ne se déplaçait jamais ce jour là sans prévenir et comble de tout, un SMS m'était envoyé le soir même, me signifiant que j'étais absent le jour du RDV et je devais en re-planifier un. Mécontent d'avoir du prendre une demi-journée de congés à mes frais pour me rendre disponible, je le signifiais à l'opératrice de ENGIE le même jour, qui m'informait faire remonter ce problème. N'ayant jamais été recontacté malgré cette déconvenue, un nouveau rdv était programmé à mon initiative. Je le signifiais par mail à l'agence engie home service sud ile de france qui est resté sans réponse à ce jour. La deuxième intervention était réalisée sans difficulté et avec professionnalisme, et la facture a réglé sans prise en compte du dérangement m'était réclamée. Je trouve déplorable qu'aucune compensation ne m'ait été proposée concernant la journée prise à mes frais pour la première intervention, alors que je suis client de cette entreprise de service depuis plus de 10 ans......
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPour cette année l'intervention de votre technicien c'est très bien déroulé, l'année dernière par contre j'ai eu le sentiment désagréable que votre technicien voulais surtout me vendre des pièces de rechange.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel et aimable.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai debute avec vous sous le nom de CGST SAVE et j ai continue avec vous sous d autres noms jusqu'à maintenant.c est donc que je vous fais confiance. Encore plus apres 40 ans de vie commune . Affichage oui mais sans mon identite.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiébonjour j'en aurai tellement à mettre, il me faudrait une page complète ???? etant le 3 ème propriétaire (personnes àgées)je renouvelle mes déclarations le 1 er propriétaire était jérome boutin monteur installateur de ce projet d'installation sur le blanc 36300 et comme relate votre technicien,à chacune de sa venue : "C EST UNE USINE A GAZ" cela veut tout dire ??? car je n'ai aucun renseignement sur le mode de fonctionnement ,je souhaiterai être mis en communication avec un responsable cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
