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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien présent sur place n’a pas su trouver la panne de chauffage et est parti en disant que ce n’etait pas a lui de le faire….
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRdv respecté -aimable - réponse aux interrogations - respect du lieu (propreté) au cours du contrôle annuel
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe monsieur adorable qui connaît son travail et qui le fait super bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMerci de préciser l heure d intervention, comme tous les ans............
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéVite fait, bien fait...
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionalisme ,amabilité .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très à l’heure, très pro, très agréable ! Je leur ai laissé la maison… aucun problème ! Merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et du technicien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite dans l'ensemble
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien à greable competent
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien que vous m'avez envoyé pour intervenir sur ma chaudière FRISQUET a pris une photo de l'appareil et c'est tout car il ne connaissait pas ce modèle.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai enfin rencontré des gents compétents à tous les niveaux,consernant l'installation de ma chaudiere.Une écoute de tous les instants au téléphone par les secrétaires.J'avoue que j'ai beaucoup stréssé.Une qualitée de travail parfaite , un rendu de chantier impécable au niveau de la propreté.Une mise en chauffe bien expliquée par le technicien . MERCI
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéExplications très claires et réponses à l'ensemble des questions posées
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est parti sans avoir remis les mêmes fonctions Paralysée je ne peux effectuer ce travail L infirmière à du faire ma toilette sans chauffage. INADMISSIBLE !!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité, parfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéMon chauffage ne fonctionne toujours pas!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai été vraiment très satisfaite de l'intervention, une révision très minutieuse et beaucoup de sérieux - merci à ces deux personnes Très appréciable d'être averti par mail et sur téléphone mobile pour rappel de votre passage.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDépannage dans les 2 heures Le technicien très compétent, prend le temps d'expliquer, donne des conseils Très satisfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien désagréable !
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