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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait 17 ans que nous avons fait un contrat intégral et pas déçu
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation très bon technicien dommage qu'ils sont pas tous pareil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l écoute compris tout de suite le problème
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, sympathique et de bon conseil
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéOn devait me faire un desanbuage gratuit pour mais 32 ans de fidélité refusé par le chef du centre.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait réactif et pro
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de soucis, technicien agréable, ponctuel. Pas d’appel de sa part avant l’intervention mais est intervenu dans le laps de temps prévu en amont avec le service client au téléphone.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéL intervention à été très efficace merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et des conseils précieux pour moi
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas de soucis particulier .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié2 rendez-vous ont été annulés pour diverses raisons. le 1er, suite à un accident sur le périphérique : Je n'ai pas été prévenu par téléphone et j'ai attendu toute la matinée pour rien...(pas content du tout). Le 2ème le technicien était malade , il a fallu reprendre un autre RV; L'intervention s'est très bien passée ,le technicien était très compétent.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et efficacité!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié8
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Technicien très professionnel et agréable .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top. Polis, sympathique et très professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDes conseils judicieux, un planning respecté, une prestation de qualité, un suivi constant. Je remercie sincèrement cette entreprise pour la qualité du service et je recommanderai avec enthousiasme Engie Home service de Romorantin.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLongue attente avant d'avoir un interlocuteur ;pour une intervention d'entretien programmée et non effectuée le jour prévu et sans aucun appel du technicien ou du service de maintenance, j'ai été blocqué toute l'aprés midi et à savoir que le matin je suis venu spécialement pour cela avec un déplacement spécifique de 130 km,bonjour l'ambiance au sein de la famille,une reprogrammation 3 semaines aprés,là nickel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, travail bien fait et avec professionnalisme.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLors de l’entretien votre technicien a cassé une pièce importante de ma chaudière à gaz qui ne fonctionne plus donc nous sommes sans chauffage depuis 2 jours, aucune solution d’aide nous a été proposée. On nous dit simplement d’attendre la commande de la pièce sans nous tenir au courant de l’évolution. Silence total.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPartout c’est bon
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