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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv très agréable et rapide. Le passage du technicien a été rapide, efficace et très agréable. Je recommande la société et particulièrement ce technicien.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très clair dans ses explications et très agréable très professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure, fait son boulot ,et en plus, est sympathique malgré les contraintes de rapprochement dû à la COVID . je suis très satisfait.👍
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVotre collaboratrice m'a appelé le jour même du 1er rendez vous pour me signaler un emploi du temps surchargé entraînant un report d'intervention. Je comprenais le fond mais la manière et les propositions n'étaient pas à la hauteur.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres competent il m'a vraiment bien expliquer l'intervention
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien serieux propre et competent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAlor pour commencer des disponibilités de rdv pas du tou adapté au personne qui travaille on nous demande de bloquer 1 demi journée pour attendre un technicien qui vien qui passe 2 min che nous et qui nous qu’il a pas de pièce qui fo qu’il commende et qui faudra qui revient pour la reposée je trouve votre fonctionnement déplorable faudrait revoir votre façon de travailler et proposer un véritable service de dépannage et non en carton
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et attentif nous a donné des conseils utiles pour l entretien je le félicite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien très efficace, très poli et qui donne enfin des explications. Merci à ce jeune homme !!!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPour le moment, tout ce passe comme il faut.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien agéable bon travail
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéponctualité, disponibilité, explications claires des intervenants, professionnalisme.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous parfait bonnes explications. Ponctualité du rendez-vous vous.technicien très pro.tout est parfait je suis en confiance
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVisite complètement ubuesque : un technicien ne disant rien connaître au froid : pour réparer une Clim c’est un peu embêtant. A voulu démonter la Clim et j’ai bien cru qu’il allait tout casser. N’as pas cesser de se plaindre de ronchonner M’a précisé que ce n’était pas de sa faute si la Clim fuyait. Et comble de tout : est parti sans même dire au revoir. C ´est la cinquième visite pour ce dépannage : visite qui n’a servi strictement à rien et n’a pas résolu le problème. Je reste à nouveau avec un matériel qui ne marche pas depuis 3 mois. Et je ne parle même pas de la chaudière !!!!! Je ne veux plus que ce technicien intervienne sur les appareils de notre maison. Désolée pour ce long discours mais parfois il est nécessaire de manifester son mécontentement. Et j’espère juste que cela pourra vous aider à envoyer des techniciens compétents sur les dépannages
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéExplications claires et précises, ce technicien ma mis en confiance. Mais la valeur de la commande est élevée, je dois réfléchir. Je peux contacter ce technicien ou la société
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, réponses aux questions. Très bien
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