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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSuper technicien très compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéoui je suis satisfaite de la visite de technicien mais maintenant j'attend une réponse rapidement avec une réparation car mon problème n'est pas résolu
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et efficace.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir une fourchette d'intervention de 5h, je trouve cela exagéré.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité , politesse , efficacité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépannage sur mon tableau électrique à été effectué par un technicien hors pair très professionnel et très agréable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et professionnel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de difficultés à avoir un contact téléphonique. Je m'y suis pris de nombreuses fois avant de pouvoir parler à un technicien pour expliquer mon problème de chaudière.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéQuelqun de compétent qui connais son métier, très gentil et agréable, disponible et prends le temps de tout vérifier.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéconforme aux attentes : intervention professionnelle, bon contact, réponses aux questions et explications au besoin ...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéque dire c'est parfait.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéToujours pas réparé
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent , sympathique et ponctuel. Rien à redire. Les travaux ont été bien fait et dans les temps.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien particulièrement agréable et compétent Sait donner information et conseils adéquats Très bon contact clientèle
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème,le dépanneur agréable et qui connait bien son travail toujours eu de bons contacts
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu de voir qu'il faut attendre 5 jours pour une intervention sur nôtre chaudière et nous faire attendre toute l'après midi que le technicien vient qui normalement devait venir pour 14h00 nous allons voir si nous devrions pas changer de société pour l'entretien de notre chaudière
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiérien a dire je recommande
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéACCUEIL, PROFESSIONNALISME, RELATIONNEL, CONFIANCE, bref MERCI
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute, compétence, rapidité
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