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Résumé des avis
Decoplus Parquet est un établissement souvent décrit comme réactif, avec un accompagnement jugé utile du choix à la livraison, et plusieurs clients soulignent la qualité du conseil, l’amabilité et la facilité pour récupérer la commande. Quelques avis signalent toutefois des écarts gênants, comme une couleur différente entre la photo et la réalité, une communication irrégulière ou un transport trop coûteux.
Livraison
"Service rapide .."
"Rapide et efficace. Stratifié de bonne qualité"
"Le magasin de Courbevoie m’a bien accompagné sur le choix du produit, l’entretien et la livraison puis le retour du surplus commandé par mesure de…"
Le magasin de Courbevoie m’a bien accompagné sur le choix du produit, l’entretien et la livraison puis le retour du surplus commandé par mesure de sécurité. De plus, il s’est adapté à un délai court et une gestion de ma commande à distance à ma demande. Un excellent service de conseil et d’accompagnement du début à la fin.
Expertise des équipes
"Un grand merci à Ygall, super conseiller et commercial. Qualité au top."
"Excellent service à tout point de vue Merci à Maxime et à toute l’équipe de Decoplus parquet."
"Parfait, Je suis passé prendre ma commande à Montreuil les employés ont été très serviable en m’aidant à attacher ma commande qui était trop grande…"
Parfait, Je suis passé prendre ma commande à Montreuil les employés ont été très serviable en m’aidant à attacher ma commande qui était trop grande pour ma voiture
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et réactive. Je recommande.
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéCommande préparer dans les plus bref délai et reçu rapidement
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté un parquet qui a pourri littéralement au bout de 2 années ! Mauvais conseils . De l’argent balance par la fenêtre .
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRas pour la commande sur le site et sur la livraison
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux ! Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéFiable et rapide
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Bonjour, Merci pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParquet en bambou : très fragile. La moindre chose qui tombe dessus fait un trou dans le parquet ou l'enfonce : exemple un couteau qui tombe par terre par inadvertance. Le parquet n'est jamais net car on voit les traces de pas. Je regrette l'achat de ce type de parquet. Le vendeur m'avait dit qu'il était fragile au niveau des talons, ce qui est normal, mais je ne marche jamais en talons et le parquet est très endommagé bien qu'étant soigneuse car il y a aussi des marques dessus de couleur malgré l'utilisation de produits de marque Blanchon de toutes sorte qui n'ont jamais fait partir les traces. D'autre part certaines lattes se sont fissurées aussi en deux dans le sens de la longeur. Je regrette cet achat et aurais dû prendre un parquet massif d'une autre catégorie. Le bambou c'est fini pour moi.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif, c'est la seconde fois que nous avons fait appel à Decoplus parquet. Le seul regret de ne plus avoir de magasin à Lille.
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Bonjour, Merci pour cette note positive, vos avis sont précieux ! Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité de parquet flottant et livraison sérieuse.
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Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos services et par nos produits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéDes parquets de qualité. La prise de commande est impeccable, que ce soit sur le site ou par téléphone. Un service à la réception de la commande vraiment appréciable. Je remercie Decoplus parquet d’avoir été un maillon (sans encombre) à la rénovation de ma maison.
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Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet de rénovation. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Livraison positive, accueil téléphonique agréable et produit de qualité.
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Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Chaque jour, nos équipes font leur maximum pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéThe people working in the shop are very well organized and experienced. The service is very good.
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Hello, Thank you for this very positive feedback. We are delighted that the service and our teams have met your expectations. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéIl y a 10 ans, j'avais déjà acheté du parquet et j'étais ravie de Decoplus. C'est pour ça que j'y suis retournée sans hésiter. Mais là, la qualité des produits n'étaient plus au rendez-vous. J'ai reçu des lames de parquet dont 1/2 étaient abîmées et avec des couleurs qui passaient du jaune ocre au marron foncé (pour du merbau). Après de nombreuses relances, ils m'ont redonné un paquet de lames mais il y en avait encore des abîmées. De plus, le coût de la livraison était exorbitant. Voici la raison de mes 3 étoiles.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParquet laissé sur le parking sous la pluie par le transporteur, transporteur ne voulant pas livrer car limité en tonnage alors que nous avions prévenu. Le parquet est plein de noeud , et la,couleur presque jaune , non conforme à ce que nous avions demandé
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande fortement
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéproduit de qualité (pzrquet chêne vitrifie mat) et tres bien conseillé par telephone. pas de regret
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Bonjour, Merci pour ce commentaire très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits, tant par nos produits que par nos équipes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet est super,mais une entreprise qui est incapable d'envoyer un complément de 2 paquets sans payer une somme folle pour le transport, ça m'agace pour rester courtois!!
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéCommande reçu en entrepôt. Très bien accueilli.
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Bonjour, Merci pour cet avis positif, vos retours sont précieux ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe parquet est très beau et conforme aux photos sur le site et à l’échantillon vu en showroom. De plus, le vendeur est très disponible et de bon conseil
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Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéObliger de prendre la totalité du stock restant ( 5 paquets)...alors qu'on avait besoin que d'un seul...
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