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Résumé des avis
Decoplus Parquet est un établissement souvent décrit comme réactif, avec un accompagnement jugé utile du choix à la livraison, et plusieurs clients soulignent la qualité du conseil, l’amabilité et la facilité pour récupérer la commande. Quelques avis signalent toutefois des écarts gênants, comme une couleur différente entre la photo et la réalité, une communication irrégulière ou un transport trop coûteux.
Livraison
"Service rapide .."
"Rapide et efficace. Stratifié de bonne qualité"
"Le magasin de Courbevoie m’a bien accompagné sur le choix du produit, l’entretien et la livraison puis le retour du surplus commandé par mesure de…"
Le magasin de Courbevoie m’a bien accompagné sur le choix du produit, l’entretien et la livraison puis le retour du surplus commandé par mesure de sécurité. De plus, il s’est adapté à un délai court et une gestion de ma commande à distance à ma demande. Un excellent service de conseil et d’accompagnement du début à la fin.
Expertise des équipes
"Un grand merci à Ygall, super conseiller et commercial. Qualité au top."
"Excellent service à tout point de vue Merci à Maxime et à toute l’équipe de Decoplus parquet."
"Parfait, Je suis passé prendre ma commande à Montreuil les employés ont été très serviable en m’aidant à attacher ma commande qui était trop grande…"
Parfait, Je suis passé prendre ma commande à Montreuil les employés ont été très serviable en m’aidant à attacher ma commande qui était trop grande pour ma voiture
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C. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéService client au top
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets
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L. A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt ! L’équipe Décoplus Parquets
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S. A.
27 déc. 2024
Avis vérifiéConcernant la livraison, c'était catastrophique, aucun mail, aucun texto, c'était à moi d'appeler régulier pour savoir où en était ma livraison, elle a finalement eut 4 jours de retard, sans prévenir, sans excuse, sans explication...
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons bien pris en compte votre expérience et avons remonté votre commentaire auprès de notre prestataire de livraison. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous nous excusons pour ce retard et l'absence de communication. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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L. A.
21 déc. 2024
Avis vérifiéParfait, très bon service client
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout autre besoin ou conseil. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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S. A.
28 nov. 2024
Avis vérifiéNous recommandons decoplus, beaucoup de choix et jolis parquets
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos recommandations ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'un prochain projet. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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D. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéAucun problème avec ce magasin.
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'un prochain projet. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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G. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et bon produit! De plus, amabilité et professionnalisme au téléphone pour conseils!
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre livraison et de la qualité de nos produits. Votre retour sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout autre besoin ou conseil. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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F. A.
20 nov. 2024
Avis vérifiésuperbe! parquet magnifique et livraison ultra rapide, merci!
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez à parler de nous à votre entourage. À très bientôt ! L'équipe Décoplus Parquets
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T. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéCa c’est très bien passé
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L. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéSite internet facile de navigation, préparation rapide, petit problème de livraison mais très vite résolu. Livreur très professionnel. Produit très bien emballé.
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéCommande livrée assez rapidement
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis positif. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéAide appréciable à la réception
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif, vos avis sont précieux. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace au téléphone Je recommande
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour votre retour très positif. Nos équipes font leur maximum pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets en ligne vous ait plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifiétrès beau parquet merci décoplus parquet livré très sérieusement et très rapidement je recommande. Thierry
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUne mauvaise expérience pour mon achat , ha oui une enseigne bien placé , un commercial qui vous rappelle pour récupérer le solde avant livraison, et hop on passe sur une autre entreprise pour livraison , le prix est supérieur après la vente , et le jour de livraison, il me décale pour le lendemain et la palette filmé qui venait du dépôt me manqué 1 seau de colle , et c'est de ma faute , pour le commercial le livreur me l'a volé, depuis 2 mois aucune réponse de l'enseigne , passez votre chemin !!!!
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec notre transporteur, prestataire indépendant dont nous ne maîtrisons pas le planning. S'agissant de votre réclamation, ainsi que nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pu y donner suite dans la mesure où celle-ci a été formulée 3 semaines après la livraison. Nous regrettons ces désagréments mais espérons que la qualité de notre revêtement de sol saura vous les faire oublier. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A. A.
Bonjour. Pourquoi 3 semaines ? Je vous ai signalé le seau manquant le jour même. Vous êtes de mauvaise fois...
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéCe produit est très intéressant. Malheureusement je ne sais pas comment enlever les taches de graisse qui sont sur mon parquet flottant et que je voudrais éliminer dans certains endroits avant de l’appliquer…
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfied
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Hello, Thank you for your very positive review. Our teams do their utmost to meet our customers' expectations. We hope you enjoyed your experience with Décoplus Parquets. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéqualité et respect de la commande
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiélivraison compliquée mais tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de DECOPLUS PARQUET ONLINE
Bonjour, Merci pour ce retour, vos avis sont précieux. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la livraison. Dans une démarche d'amélioration, nous prenons en considération votre remarque. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié l'expérience Décoplus Parquets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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