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Résumé des avis
Déco Plus Parquet se distingue par un service client attentif et des conseils avisés, offrant un excellent rapport qualité-prix. L'établissement fait preuve de professionnalisme et l'accueil est chaleureux, ce qui enrichit l'expérience d'achat.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéUne mauvaise expérience pour mon achat , ha oui une enseigne bien placé , un commercial qui vous rappelle pour récupérer le solde avant livraison, et hop on passe sur une autre entreprise pour livraison , le prix est supérieur après la vente , et le jour de livraison, il me décale pour le lendemain et la palette filmé qui venait du dépôt me manqué 1 seau de colle , et c'est de ma faute , pour le commercial le livreur me l'a volé, depuis 2 mois aucune réponse de l'enseigne , passez votre chemin !!!!
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec notre transporteur, prestataire indépendant dont nous ne maîtrisons pas le planning. S'agissant de votre réclamation, ainsi que nous vous l'avons expliqué, nous n'avons pu y donner suite dans la mesure où celle-ci a été formulée 3 semaines après la livraison. Nous regrettons ces désagréments mais espérons que la qualité de notre revêtement de sol saura vous les faire oublier. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A. A.
Bonjour. Pourquoi 3 semaines ? Je vous ai signalé le seau manquant le jour même. Vous êtes de mauvaise fois...
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéCe produit est très intéressant. Malheureusement je ne sais pas comment enlever les taches de graisse qui sont sur mon parquet flottant et que je voudrais éliminer dans certains endroits avant de l’appliquer…
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéSatisfied
Réponse de decoplus-parquet.com
Hello, Thank you for your very positive review. Our teams do their utmost to meet our customers' expectations. We hope you enjoyed your experience with Décoplus Parquets. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéqualité et respect de la commande
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiélivraison compliquée mais tout est rentré dans l'ordre.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour, vos avis sont précieux. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes concernant la livraison. Dans une démarche d'amélioration, nous prenons en considération votre remarque. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié l'expérience Décoplus Parquets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et réactive. Je recommande.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéCommande préparer dans les plus bref délai et reçu rapidement
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté un parquet qui a pourri littéralement au bout de 2 années ! Mauvais conseils . De l’argent balance par la fenêtre .
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRas pour la commande sur le site et sur la livraison
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux ! Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéFiable et rapide
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParquet en bambou : très fragile. La moindre chose qui tombe dessus fait un trou dans le parquet ou l'enfonce : exemple un couteau qui tombe par terre par inadvertance. Le parquet n'est jamais net car on voit les traces de pas. Je regrette l'achat de ce type de parquet. Le vendeur m'avait dit qu'il était fragile au niveau des talons, ce qui est normal, mais je ne marche jamais en talons et le parquet est très endommagé bien qu'étant soigneuse car il y a aussi des marques dessus de couleur malgré l'utilisation de produits de marque Blanchon de toutes sorte qui n'ont jamais fait partir les traces. D'autre part certaines lattes se sont fissurées aussi en deux dans le sens de la longeur. Je regrette cet achat et aurais dû prendre un parquet massif d'une autre catégorie. Le bambou c'est fini pour moi.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif, c'est la seconde fois que nous avons fait appel à Decoplus parquet. Le seul regret de ne plus avoir de magasin à Lille.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cette note positive, vos avis sont précieux ! Nous espérons que vous êtes satisfait de nos produits et que nos équipes ont su répondre à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité de parquet flottant et livraison sérieuse.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos services et par nos produits. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéDes parquets de qualité. La prise de commande est impeccable, que ce soit sur le site ou par téléphone. Un service à la réception de la commande vraiment appréciable. Je remercie Decoplus parquet d’avoir été un maillon (sans encombre) à la rénovation de ma maison.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre projet de rénovation. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParfait. Livraison positive, accueil téléphonique agréable et produit de qualité.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Chaque jour, nos équipes font leur maximum pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéThe people working in the shop are very well organized and experienced. The service is very good.
Réponse de decoplus-parquet.com
Hello, Thank you for this very positive feedback. We are delighted that the service and our teams have met your expectations. Have a nice day, The Décoplus Parquets team
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéIl y a 10 ans, j'avais déjà acheté du parquet et j'étais ravie de Decoplus. C'est pour ça que j'y suis retournée sans hésiter. Mais là, la qualité des produits n'étaient plus au rendez-vous. J'ai reçu des lames de parquet dont 1/2 étaient abîmées et avec des couleurs qui passaient du jaune ocre au marron foncé (pour du merbau). Après de nombreuses relances, ils m'ont redonné un paquet de lames mais il y en avait encore des abîmées. De plus, le coût de la livraison était exorbitant. Voici la raison de mes 3 étoiles.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéParquet laissé sur le parking sous la pluie par le transporteur, transporteur ne voulant pas livrer car limité en tonnage alors que nous avions prévenu. Le parquet est plein de noeud , et la,couleur presque jaune , non conforme à ce que nous avions demandé
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéje recommande fortement
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. N'hésitez pas à refaire appel à nous ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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