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Résumé des avis
L'établissement DECOPLUS PARQUET à Montreuil se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, avec une équipe à l'écoute et professionnelle. Les parquets sont de qualité, et la disponibilité du personnel contribue à une expérience appréciable.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéParfait pour la vente Impossible à contacter après : ni par téléphone, ni par mail (adresse SAV erronée et pas de réponse à mon mail au magasin)
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéUn vendeur antipathique comme pas possible! Un conseil qu’il fasse autre chose que de la vente.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes étonnés dans la mesure où il n'est pas dans les habitudes de notre commercial de se comporter de la sorte. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour comprendre votre mécontentement, sans succès. Le service Clients est à votre écoute. Cordialement
Réponse de A. A.
Je ne sais pas quel numéro vous avez car je n’ai reçu aucun appels de votre part. En revanche, j’ai essayé de joindre votre commercial sur sa ligne directe, suite à son mail une fois l’avis mis en ligne, mais sans sucées. Je suis client depuis 2015, je n’étais pas venu depuis 3ans. J’ai toujours été très satisfait de votre accueil. Sauf ces deux dernières fois…. Je reste joignable
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau showroom avec de très beaux produits. La jeune femme charmante qui nous a reçu nous a très bien conseillés. Les prix sont très raisonnables. Nous reviendrons c’est sur.
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéRetard de livraison alors que j'avais réservé le produit plusieurs semaines à l'avance pour ne pas prendre de retard sur les travaux. Le produit était pourtant dit en stock.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAccueil trop mauvais, on a l'impression de déranger.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Il y a en effet des procédures et des délais à respecter pour le retour de marchandises. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas compris. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet.
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et excellents produits
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéContrairement à l’agence de pontault combault avec Jeremy sont très aimables et respectueux. J’ai découvert l’agence de Montreuil pour la 1er fois et ce sera la dernière une femme à l’accueil pas aimable du tout pas de bonjour rien !!!!! J’ai pris ma commande et je suis partie sans un au revoir de personne.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous renouvelons vivement nos excuses quant à cet incident. Nous vous remercions également d'avoir changé d'opinion après vos différents échanges avec notre équipe. Nous vous remercions de nous faire confiance régulièrement pour l'achat de vos parquets et espérons vous revoir rapidement dans notre enseigne.
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet nous avons eu un échange constructif avec Anaëlle, nous repartons sur de bonnes bases avec grand plaisir de notre côté et nous renouvelons 100 % de notre confiance à DECOPLUS PARQUET. En vous prouvant que même ce jour nous venons de repasser une nouvelle commande à l’agence de pontault Combault avec une charmante Maria qui nous a reçu. Mon chef de chantier David a aussi mal interprété l’échange d’Anaëlle qui pour moi n’avait rien de méchant ou d’arrogant. Suite à ma discussion de ce matin je n’ai senti aucune méchanceté ou agressivité quelconque de Anaëlle. Bien Cordialement, Monsieur REZKI JY-RC
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A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur pro et marchandise conforme à l attente
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifié100% pro
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéL'equipe à DecoPlus Montreuil est très accueillante ! Le plus grand choix de parquet et des conseils très experts sur place. Merci à Annaelle ;-)
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent conseils et tarifs, vivement recommandé.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils
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