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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéSuper expérience! J’ai acheté un très beau parquet pointe de Hongrie et j’en suis entièrement satisfaite! Josh a été très à l’écoute, de bon conseil et très réactif. Vraiment je recommande ! Le parquet est de qualité et livré rapidement
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et Très beau parquet mais 2 lames inutilisables car abîmées et gribouillees au marqueur avaient été glissées dans l'un des paquets...
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéAccueillant, serviable et efficace
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualite prix , très bon echange avec mon conseillé josh
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJolie boutique bien entretenue. L’accueil est top et les conseils très pertinents. Surtout l’aspect réglementaire pour nous professionnels. Je recommande en semaine moins de monde.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon conseil bon accueil
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéVendeur hyper sympa et de confiance
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéDélai long à cause de la pandémie mais le geste était la donc merci à vous
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéChef d’agence au top. Bravo Monsieur Josh
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur pas très courtois. On sent bien que si on est pas un grand compte professionnel, on est à la limite de la méprise... Ensuite, après commande : livraison catastrophique dans un petit fourgon, les paquets complètements tordus sans que ça pose problème. Au déballage, les lames ont beaucoup de flèche (2cm sur 1m !), Des accrocs sur plusieurs lames, des malfaçons usinées... J'ai appelé le commercial qui m'a demandé des photos que je lui ai envoyé, pas de retour... Bref, très mauvaise expérience avec DecoPlus Parquet.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Nous faisons suite à votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes particulièrement surpris car il n'est pas dans les habitudes de notre commercial de se comporter de la sorte. En outre, nous vous confirmons que le parquet en question ne présentait aucune malfaçon et pouvait tout à fait être mis en oeuvre. Nous regrettons que vous ayez cette mauvaise impression et espérons avoir l'occasion de vous revoir dans notre enseigne afin de pouvoir vous démontrer qu'il s'est agi là d'un malentendu. Quoi qu'il en soit nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet dont nous ne doutons pas qu'il vous apportera toute satisfaction. Cordialement
Réponse de A. A.
Le marketing...Ne prenez surtout pas la peine de vous excusez surtout. Je n'ai eu aucun rappel du commercial suite aux photos transmises. Vous répondez je suis certain sans même les avoir vues !vous m'expliquerez comment des lames avec des languettes mal usinées permettent de s'emboîter ensemble. C'est une honte, et encore plus en essayant de se justifier auprès du grand public qui lira.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite très agréable, mettant en valeur les produits. Mais le showroom permet de finaliser son choix sans se tromper. Celui est clair et très bien ordonné. De plus, le vendeur sait être à l'écoute et de très bon conseil.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée en magasin, 3 semaines passent, pas de nouvelle sur la livraison, pr recevoir un mail comme quoi ce n' était pas dispo et qu ils allaient nous rembourser... Alors que c était bien disponible sur le site en ligne....
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous sommes vraiment désolés pour cet imprévu. Les marchandises se sont en effet avérées non conformes et nous n'avons donc pas pu vous les livrer. Sachez que nous le regrettons fortement et aurions bien sûr préféré pouvoir vous donner satisfaction. Nous renouvelons nos excuses et espérons avoir l'occasion de vous revoir.
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLors de notre visite sur place, un très bon accueil nous a été réservé ainsi que conseils.
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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