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Résumé des avis
L'établissement Decoplus Parquet à Saint-Priest est apprécié pour son accueil et ses conseils d'experts. Les clients soulignent la qualité des produits et la réactivité de l'équipe, rendant l'expérience d'achat agréable et efficace.
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Tarjimanov lev A.
20 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, très bons conseils, produits de très bonne qualité. Rien a dire
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la qualité de nos produits vous aient satisfait. Votre retour est très précieux pour nous, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. À bientôt L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec DECOPLUS PARQUET Saint Priest (69800). Un vendeur disponible et qui personnalise l'offre, vérifie même le stock disponible en entrepôt central. Seul gros bémol la livraison (dernier km) et la prise de RDV avec le transporteur "partenaire". Ce dernier cherche trop à optimiser le nombre de livraisons à journée (clairement en surbooking) ce qui peut conduire à des reports de livraison et donc à de la frustration client... Ce transporteur ne met pas à disposition de ses chauffeurs/livreurs un matériel approprié pour ce genre de produits. Par ex. un seul vieux transpalette électrique à bout de souffle, pas de transpalette manuel pour les manipulations à l'intérieur du camion, des palettes inadaptées en taille (Europe) aux lames de parquet (palettes pas assez longues donc difficiles à manutentionner). Une perte de temps pour les chauffeurs et les clients. Ces fausses économies se paient un jour ou l'autre malheureusement. Contacté, le management de ce transporteur se réfugiait derrière des excuses, il a fallu "hausser le ton" pour être livré même un jour après. Il est encore temps de revenir à la normale. Les chauffeurs sont eux très professionnels et disponibles.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons transmise à notre partenaire de livraison afin d'améliorer le service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéSuper magasin! Les gérant et son stagiaire sont très disponible pour nous! Qualité . Je recommande vivement ! Merci
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif, vos avis sont précieux. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéJai été livré a Décoplus Montreuil ou j'ai l'habitude d'aller. Très bonne équipe. Compétente et en plus sympa .
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéaucun suivis, je n'ai toujours aucune date de livraison contrairement a ce que m'annonce le responsable de secteur, c'et inadmissible pour une commande de plus de 5000€
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du conseil en magasin ainsi que de la livraison
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Soyez assurés que nos équipes font leur maximum pour répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience tout à fait concluante en magasin avec un personnel sympathique, à l’écoute et une gamme variées de produits adaptés à toutes les bourses.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéchoix intéressant, bonne qualité
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseils, livraison rapide
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil et produit
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjiur, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéUne désorganisation totale qui n’a rien de professionnelle. Une surcharge de frais de transports. Un retard de livraison de 20jours! Des rdv reportés des horaires non tenues!
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes surpris par la teneur de votre avis. Ainsi que vous le saviez, votre livraison n'a pu être organisée que dès lors que votre commande a été réglée en totalité et que vous avez accepté de régler les frais de livraison qui étaient clairement mentionnés sur votre bon de commande. Nous regrettons votre façon de présenter les faits et surtout l'agressivité injustifiable dont vous avez fait preuve auprès de notre équipe et qui exclut, contrairement à vos attentes, tout geste commercial exceptionnel de notre part.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMr Zerbib est d’un grand professionnalisme, et une personne adorable et très réactif . Virginie est top et efficace merci à toute l’équipe …
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil message. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de votre parquet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéACHAT DE PARQUET EN JUILLET 2021 MAUVAIS CALCUL DU COMMERCIAL SUR LA QUANTITE A COMMANDER DONC OBLIGER DE RECOMMANDER UN PAQUET ET TOUS LES PROBLEMES QUI S EN SUIVENT
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous nous réjouissons que le malentendu avec notre commercial ait été levé et que vous souhaitiez revoir votre avis. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien ! MR Zerbib a été très bon conseillé
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil : gentillesse et professionnalisme
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil de Mr Zerbib impeccable. Et conseil .très pro
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRAPIDE EFFICACE BON ACCUEIL
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN JE RECOMMANDE
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParquet de très bonne qualité !! Accueil et renseignements tops !!
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