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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat (parquet et colle) et de la qualité du service fourni. J’ai eu un problème qui n’était pas simple à gérer et Karina Kristensen l’a réglé en quelques jours. Un grand merci à elle !
Réponse de DECOPLUS PARQUET TERNES
Bonjour , merci pour cet avis ! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiépas livré.
Réponse de DECOPLUS PARQUET TERNES
Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui pour autant nous surprend quelque peu. En effet, sauf erreur de notre part, au moment de la commande vous nous avez demandé à être livré plus tard dû fait de votre séjour en Afrique. Ainsi, vous avez reçu l'invitation à laisser un avis avant livraison. Votre avis indiquait donc de manière très claire que l'on ne vous avait "pas livré" votre marchandise...nous regrettons simplement qu'il n'ait pas indiqué que c'était à votre demande. Notre équipe commerciale a tenté de vous joindre à maintes reprises sans succès. N'hésitez pas à revenir vers elle pour toute demande. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner jusqu'au bout dans vos projets de rénovation. Cordialement Le SAV.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéparquet parfait, de très bonne qualité, livraison parfaite
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSérieux et disponibles
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiétbien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, Très déçu du conseil et de mon achat. Huile entretien blanc pour parquet 2,5 l facturée à marge de 40% par rapport au prix planchon. Pas de conseil pour l’outil spécial d’ouverture du pot. Moralité : perte d’étanchéité du pot et pas de conservation. Donc: prix excessif et incompétence dans la vente. Dommage car le parquet était lui de bonne qualité.
Réponse de DECOPLUS PARQUET TERNES
Bonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre avis. Nos prix sont clairement affichés en magasin et sur notre site internet. Vous étiez libre d'acheter l'huile ailleurs si vous le souhaitiez. En outre, nos clients ne rencontrent jamais de difficulté à ouvrir les bidons d'huile, donc nous ne donnons effectivement pas spécialement de consignes sur ce point... Nous nous réjouissons néanmoins que notre parquet vous donne toute satisfaction!
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéSuper! Service réactif, arrangeant et compétent. Merci beaucoup
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMerci à Maria pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiétrès aimable accueil de la personne très attentive à notre besoin en parquet pour un projet de maison .
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
20 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait! Très bon conseil et service après-vente. Merci le parquet est sublime.
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéProblème de livraison vite résolu grâce à l'intervention de l'employé de ecoplus, plece des Termes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéService excellent et parquet haut de gamme.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi de la part de Gauthier. Il a été à notre écoute et de bon conseil pendant toute la durée de notre projet et nous en sommes totalement satisfait.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéUne très belle collection, avec de très bons conseils pour faire son choix. Merci Gauthier..
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai procédé à la commande de ce parquet dans votre showroom de l'avenue des Ternes. J'y ai reçu un accueil charmant.
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