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Résumé des avis
Le magasin DECOPLUS PARQUET à Pontault-Combault se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. La qualité des produits et le professionnalisme du personnel sont fréquemment soulignés, faisant de l'expérience d'achat un moment agréable. De nombreux clients envisagent de revenir pour de futurs projets.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéLa pire expérience d'achat de ma vie ( j'ai 60 ans) liée au manque total de professionnalisme du responsable du magasin qui ne rappelle jamais, qui part en vacances sans m'en informer avec mon problème sur les bras, qui revient et ne me contacte pas et d'au moins deux de ses collaborateurs qui agissent à l'identique . Seule la directrice régionale a fait ce qu'elle avait annoncé. Mon expérience a été incroyable au niveau de la livraison , des matériaux (clip de terrasse bambou inadaptés) de l'absence de suivi du dossier du retour de matériaux effectué par moi même à Montreuil. J'attends toujours une solution : terrasse commandée mi avril et clip annoncés pour fin JUIN!!!
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis qui nous a quelque peu surpris. Contrairement à votre ressenti, notre équipe a vraiment le sentiment d'avoir fait le maximum pour vous malgré le problème de clips. Nous espérons que vos échanges récents avec notre commercial vous auront permis de lever les malentendus et de revoir votre appréciation de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir afin de vous démontrer qu'il s'est agi là d'un malheureux concours de circonstances lié aux congés de notre salarié. Cordialement
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLa marchandise n est pas arrivée à la date convenue. Idem pour la livraison, ne sont pas venus et n appellent pas.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne accueil et très bon conseils
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A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéBon conseil et beau choix de parquet. Parfait
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