Avis pour DECOPLUS PARQUET PONTAULT COMBAULT

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous apprécions vos compliments sur notre professionnalisme et nos showrooms. Vos remarques sont précieuses pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, et encore merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Savoir que nos équipes et nos services répondent aux attentes de nos clients, nous motive chaque jour davantage. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour votre commentaire, vos avis sont précieux. Tout d'abord, nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes. Concernant la teinte de votre parquet, elle peut être légèrement différente de nos échantillons présentés en showroom. En effet, le bois est un matériau vivant qui réagit à la lumière et qui peut s'éclaircir avec le temps, sous l'effet des rayons UV. Le parquet que vous avez reçu peut donc être plus foncé que celui présenté en showroom, mais celui-ci s'éclaircira lui aussi avec le temps. Nous prenons cependant bonne note de votre retour, afin de clarifier notre communication en showroom sur cette problématique. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, nous regrettons votre appréciation des faits qui ne reflète pas la réalité. Vous avez passé commande en 2022 puis avez voulu l'annuler quelques mois plus tard. Nous vous avons alors proposé de la modifier et vous avez choisi une référence qui n'était pas immédiatement disponible. Nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire et regrettons les termes de cet avis. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS

Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Vos avis sont précieux et savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre site internet. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié votre expérience en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour ce commentaire positif ! C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos équipes et par nos services. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, nous vous remercions pour votre message et sommes ravis de vous lire ! Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets

Chère Madame, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons cependant vous rappeler que lors de votre passage en boutique, notre commercial, qui n’a pas manqué de vous présenter l’ensemble des produits susceptibles de vous satisfaire, vous a laissé bénéficier de tout le temps nécessaire pour faire votre choix. De même, nous vous rappelons également que lors de votre achat, vous avez accepté nos conditions générales de vente sans réserve, lesquelles ne prévoient pas la possibilité d’annuler une commande passée. Nous sommes navrés que nos conditions n’aient pas pu vous satisfaire et restons disponibles si vous souhaitez échanger de vive voix à ce sujet. Bien cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS

Monsieur, nous sommes désolés pour cet incident totalement indépendant de notre volonté. La marchandise qui vous était destinée a en effet été vendue par erreur à un autre client, raison pour laquelle nous avons du attendre un autre arrivage. Nous sommes confus pour cette erreur et vous renouvelons nos plus sincères excuses. Cordialement

Bonjour Monsieur, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous n'avons en effet jamais reçu de réclamation de votre part concernant le lieu de retrait des marchandises ou un présumé défaut de huilage. Nous ne comprenons pas dès lors votre avis. Cordialement

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés, totalement imprévus et indépendants de notre volonté. Nous nous réjouissons que suite à nos échanges, votre avis ait évolué et que le malentendu ait été levé. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet dont nous espérons que la qualité saura vous faire oublier ces contretemps.

Cher Monsieur, nous regrettons de n'avoir pas satisfait à vos attentes. Notre équipe s'est cependant efforcée de faire au mieux pour vous satisfaire et vous tenir informé. En l'espèce nous n'avions malheureusement pas la maîtrise des délais de livraison. Nous espérons que la qualité et la beauté de votre parquet vous fera oublier ce retard de livraison. Bien cordialement