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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéEn attente de la réponse d Apreva On verra le temps de reponse
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère désagréable Pack bien être imposé (alors qu'il ne me sera d'aucune utilité) soit disant offert mais qui a finalement une répercussion dans le prix final Mutuelle que je prends par dépit faute de moyens Contact téléphonique c'est une catastrophe
Réponse de Aésio mutuelle Valenciennes
Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre Avis et votre mécontentement. En ce qui concerne notre Pack bien être, il est bien compris dans notre offre sante et il ne peut en aucun cas être substitué ou annulé. L accueil et la bienveillance étant au cœur de nos priorités, j aurais souhaité échanger avec vous concernant votre passage à l agence de Valenciennes. je vous ai donc envoyé un mail avec mes coordonnées téléphonique ainsi que mon mail. très cordialement Le responsable d agence de Valenciennes.
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, pour faire suite à votre message, j'ai bien compris qu'il était inclus dans votre offre d'ailleurs la conseillère me l'a bien exprimer de vive voix (si je ne veux pas y adhérer elle ne m'y oblige pas mais c'est avec le pack ou je vais ailleurs) et me faire croire qu'il est gratuit alors que mon devis fais en août 2021 (sans le pack était d'un montant de 144.00€) et me retrouver en septembre 2021 avec un nouveau devis (avec le pack le montant passe à 150.00€). 6€ supplémentaire sortie de nulle part alors que mon devis reste inchangé la seule chose c'est ce fameux pack inutile dont on adhère obligatoirement et qui ne sert strictement à rien et qui vous est sois disant offert d'après la conseillère mais qui monte sur la défensive quand on lui dit 6€ supplémentaire pour un pack offert c'est normal ????? Et faire passer cela sur un bug informatique alors qu'en août en agence il n'y avait aucun bug !!!! Faire passer les gens pour des imbéciles vous êtes très fort faut le reconnaître. Sur ceux bonne journée. Cordialement Monsieur POIRIER Sylvain
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et bonne impression
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéje recommanderais cette mutuelle je n'ai jamais eu de problemes j'en suis tres content je vais en parler a d'autres personnes avec la mutuelle dont elles ont souscrites
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéLes tarifs sont un peu élevés
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