Évaluations clients Aésio Mutuelle Arras

• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel très désagréable dans votre agence,ont a vraiment l’impression de les importuner,je résilie en fin d’année.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne qui m’a reçu très désagréable, ne me laissé jamais finir mes phrases concernant ma venir en agence, sa collègue que j’avais eu quelques jours auparavant plus agréable et courtoise. Malgré cela mes demandes ont été traitées mais si je dois retourner en agence et que cette personne est présente j’irai sur une autre agence

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui pour l'agence d'arras malgre les difficultes pour les avoir au telephone par moment car nous n'habitons pas tout pres et difficile d'aller a l'agence mais en ce qui concerne l'agence de valenciennes la il y a beaucoup a revoir surtout pendant la fermeture de l'agence d'arras et le personnel n'est pas a la competence requise pour traiter les problemes et dans la rapidite des reponses

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  l'accueil a été bon mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas encore eu ma nouvelle carte de mutuelle

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prb d'accès compte internet toujours pas réglé et carte de mutuelle toujours pas reçue

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil de la personne qui a pris mon appel. J attends qu un autre conseiller referent à mon cas (professionnel liberal de santé)me rappelle afin de répondre à ma 2 eme question

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dommage que l'ont doit attendre dehors pourtant le hall est assez grands pour au moins 2 pers en salle d'attente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement des prise en charge par rapport a l application... Insatisfaite

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je me suis renseignée car je trouve que les prestations se réduisent

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adhérente depuis plusieurs années toujours satisfaite cdlt

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne aimable, à l’écoute et qui répond à toutes nos questions.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne accueil, et une réponse rapide rien à redire

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil un peu ... glacial !!! Cela m'a surpris car habitué à plus sympa ...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et Bonne réponse

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Visite à l'agence pas satisfaisante du tout j'ai eu l'impression de déranger la personne qui m'a reçu sinon j'ai téléphoner sur Arras accueil téléphonique très sympa et renseignements tres bien

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence et bon relationnel

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était un email et vous avez répondu. Merci

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai était très satisfaite de votre service je vous souhaite mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je ne suis pas satisfait . la personne a l'accueil n'a pas daigné pour moi envoyer un mail i afin d'interrompre la résiliation de mon contrat ayant fait l'erreur d'avoir signé par internet chez spvie j'ai 80 ans et ne sait pas utiliser internet .il n'y avait personne elle aurait pu le faire .! pour conserver le client.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de plus.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir essayé en vain de joindre les agences de Lens et Liévin pendant plusieurs jours, j'ai failli abandonner et j'ai finalement contacté l'agence d'Arras, la conseillère que j'ai eu en ligne s'est avéré très sympathique, mais elle m'a aussi expliqué qu'il n'y avait qu'une personne par agence pendant les vacances, je ne trouve pas cela normal, l'agence de Lens n'a jamais répondu et le répondeur saturé empêchant ainsi de laisser un message. Je pense que le service serait plus efficace avec un peu plus de personnel.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ai reçu ma cotisation et j’ai envoyé un chèque quelque temps après j’ai reçu une lettre de mise en demeure pour non paiement de la prime j’ai appelé le service (Arras) En leurs disants que j’avais bien envoyé mon chèque et la personne me dit ne rien avoir reçu et me demande de faire un chèque pour éviter le contentieux et je lui donne le numéro du premier chèque et me dit au cas où il le retrouve Donc j’envoie un deuxième chèque avec le courrier de mise en demeure Et surprise pour Noël !! On encaisse les deux chèques Somme totale 550 euros Je rappelle l’agence de Valenciennes et l’on me dit qu’Apreva ne rembourse pas Et garde cette somme pour la prochaine cotisation Je vais être obligé de finir la fin d’année déjà morose en me serrant la ceinture Bonne fête de fin d’année.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfait

  Avis du 26/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Complémentaire intéressante mais service clientèle désagréable voir familier.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée et très bonne mutuelle

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite des hôtesses que vous avez sur Arras là j'ai fait une demande de changement de compte j'espère que ça se fera rapidement en conclusion je dirais que votre accueil sur Arras et super

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PLUS D'UNE AGENCES DE MUTUELLE ME CONTACTS POUR PRENDRE RDV MAIS JE LES PREVIENTS QU'ILS VONT SE DEPLACER POUR RIEN EN FAIT A PEINE ARRIVE A LA MOITIE DE LEUR PROPOSITION ILS DECLARENT NE PAS POUVOIR SALIGNER

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  . Ss

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique