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Résumé des avis
L'établissement à Arles se distingue par un service attentionné et un personnel aimable, offrant un large choix de produits dans un environnement lumineux et bien rangé.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiécommande prête AVANT l'horaire prévu - prodits conformes à la commande
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPas eu la commande car les stocks son pas a jour donc à revoir votre système informatique avec votre stocks ou l’es inventaire ne vendez pas une marchandise que vous n’avez pas !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Maxime, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Un problème technique ne nous a pas permis de vous répondre dans un délai acceptable, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation de nos stocks au moment de la préparation. Si la rupture concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès bon acceuil
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiécommande passée sur internet payé soit disant complète prise de rendez vous pour la retirer .Arrivé sur place il manque des planches et vue notre mécontentement ,miracle on trouve les planches manquantes , sauf que arrivé à la maison deux des planches sont très abimées évidement on a oublié de nous le signaler
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Chantal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. L’ensemble de notre équipe met tout en œuvre pour que le retrait de vos commandes se déroule au mieux et nous sommes absolument navrés si cela n’a pas été le cas. Si vous rencontrez un problème avec l'un des produits achetés dans notre magasin, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe afin de trouver une solution. Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne. Retrait en 2 h : faux. Retrait le lendemain 9h. Personne au point retrait. Je sonne : "avancez votre voiture. J'arrive" J'ai attendu 45 minutes. Plusieurs employés au point "services", une seule en retrait.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les créneaux de retrait sont limités et il se peut parfois que ceux deux heures après votre commande ne soient pas disponibles. Nous sommes navrés pour le temps d'attente une fois sur place qui n'est pas habituel. Au plaisir de vous revoir prochainement et vous apporter pleine satisfaction dans votre achat. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiémagasin impeccable personnel toujours dispo rien à dire PARFAIT
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéGentil et serviable , que demander de plus ? Bravo a toute l'équipe !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéExcellente prestation et surtout personnel au top !
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien, souriant(e), polie, de bon produit en vente. Rien à signalé
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéras
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christian, Les avis de nos clients sont importants puisqu'ils nous permettent sans cesse de nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion qui nous permettrait d'optimiser votre expérience. En espérant que votre commande vous apporte satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiétout est parfait. Stationnement à proximité du chargement. Matériel commandé impeccable. Personnel sympa et disponible.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant et serviable
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDu choix, un personnel disponible rapidement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéOkok
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPersonnels accueillant et compétent
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBonjour. La lenteur de connexion du système informatique et la lenteur de la livraison assombrissent malheureusement le tableau lumineux d'un service impeccable par ailleurs. Je commande pour gagner du temps ; résultat : j'attends que la connexion se mette en route, puis que la commande arrive. De plus, comme il s'agit de tablettes de bois qu'il faut découper, je dois passer par l'accueil pour signaler que ma commande est payée : tracasserie supplémentaire. Cela dit, je loue l'excellence du service "ordinaire" ! Curtailment, JDP PS : on enseigne dès le collège qu'une probabilité est un nombre compris entre 0 et 1 ! (Voir rubrique en bas de ce commentaire)
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que des lenteurs de connexion vous ont gêné dans votre parcours d'achat. N'hésitez pas à faire votre retour directement à notre équipe sur l'organisation de la découpe bois. Cela nous permettra d'améliorer notre fonctionnement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour. Je crains que l'équipe de découpe ne soit pas en mesure de régler les problèmes de lenteur de connexion de votre système informatique lorsqu'il est sollicité pour retrouver une commande Internet ! En revanche lorsqu'on commande des panneaux de bois par Internet, peut-être serait-il bon d'ajouter une case à cocher pour savoir s'il faut des découpes, auquel cas la livraison des tablettes irait directement à l'atelier découpe où le client pourrait se rendre juste après la validation de sa commande, ce qui lui éviterait d'attendre la livraison puis de la transporter à l'atelier. Bien cordialement. JDP
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