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Résumé des avis
L'établissement Le Creusot reçoit des avis très positifs, notamment pour son personnel agréable et serviable, ainsi que pour la rapidité de traitement des commandes. Les clients apprécient également la qualité des produits et l'efficacité du service.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéProblèmes de disponibilité bien résolus par le magasin après négociation.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiérien à dire, efficaces et très aimables
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéCommande très bien passée et très bien accueilli à l'accueil pour retiré ma commande
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéMerci au jeune homme qui m'a aidé à charger la voiture,
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLe stock donné sur le site internet ne correspondait pas du tout au stock réel. Le site annonçait 50 plaques disponibles et finalement 2 réellement! Ma commande n'a pu être fournie alors que le site l'annonçait prête! Résultat, commande annulée, je me suis rabattu sur d'autres fournitures une fois sur place et ma commande m'a été remboursée 5 jours plus tard.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frédéric, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception. La satisfaction de nos clients est primordiale, et votre avis est important dans le cadre de notre démarche qualité. En ce qui concerne les stocks, ceux indiqués sur notre site correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, raison pour laquelle une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Normalement l'un de nos collaborateurs vous prévient en amont en cas de rupture de stock. Nous espérons que les articles disponibles répondent à vos attentes, et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTes bien je recommande
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide et efficace.
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Tout était prêt dans les temps. 2 vendeurs m’ont aidé à charger cette grosse commande bois.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiébon accueil, mais pourquoi faut il faire des allers / retours entre les caisses du magasin et celle du bungalow extérieur ?
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéCommande payé mais oublié
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pedro, Nous avons bien pris note de votre retour, merci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes confus de tenir compte de cet oubli. Nous vous invitons à prendre contact avec votre magasin afin de finaliser votre achat. Notre équipe espère toutefois vous retrouver afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLes commandes click and collect ne semblent pas encore au point. La livraison en magasin prévue le lundi 29 mars à 16h n'était pas prête. Par ailleurs, un produit signalé en stock dans le magasin n'était finalement pas disponible (j'habite tout de même à 70 km du magasin du Creusot). Les rares vendeurs disponibles étaient visiblement surchargés. Une seule personne pour faire à la fois l'accueil en magasin et le passage en caisse. A noter en revanche le remarquable dévouement des deux vendeurs du bâti qui ont fait tout leur possible pour me satisfaire et m'aider à charger cette commande dans mon véhicule. Résultat : au lieu d'une commande click and collect, ce sont 45 à 60 minutes de perdues à courir d'un responsable à l'autre.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Charles, Notre équipe vous remercie pour votre retour et est navrée d'apprendre que l'expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour réaliser vos commandes dans les meilleurs délais à partir du stock en rayon. Toutefois, il arrive que certaines références ne soient plus disponibles au moment de la préparation et nous en sommes désolés. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu’elle nous aidera à améliorer notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la malchance de tomber sur un jour ou il y avait beaucoup de monde et ma commande n'était pas prête à mon arrivée. Sinon le personnel est serviable et courtois.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Fabrice, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons que le retrait de votre commande ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Il est vrai que l'affluence en point de vente peut impacter le temps d'attente, néanmoins nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de tous nos clients. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour optimiser votre expérience lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles vous conviennent. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande était prête en arrivant et une vendeuse m’a aidé à charger dans ma voiture. Tout est parfait
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