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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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Annick B.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommande passée sur internet et retirée au magasin, tout s'est très bien passé.
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Albert B.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Eric M.
23 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et commande sans problème arrivé en temps et en heure
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Francoise B.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée dans le temps imparti
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Karine G.
22 mai 2025
Avis vérifiéCommande jamais livrée car erreur de stock, et cette précision m'a été annoncé plusieurs jours après !!!
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Eric M.
21 mai 2025
Avis vérifiéAprès avoir commandé sur internet des poteaux et avoir été débitée de la somme , on m annonce 24h plus tard et 1h avant d aller récupérer ma commande que celle ci ne sera pas honorée faute à une erreur de stock....et 3 jours pour me recréditer ma carte ....il aurait été judicieux de faire les contrôles avant de me débiter
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr MARCHOIS, Nous comprenons parfaitement votre agacement et nous excusons pour ce délais de remboursement qui n'est pas volontaire mais qui dépend exclusivement des délais de traitement informatique entre banques. Pour ce qui est des erreurs de stocks, nous subissons quelques avaries qui sont liées à une modernisation de notre plateforme et qui génère informatiquement quelques erreurs de stock sur notre site internet. Ces anomalies sont connues et sont en cours de traitements. Là aussi, nous nous excusons pour ce désagrément. Nous espérons avoir pu répondre à votre mécontentement et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain passage sur notre site internet ou physiquement dans l'un de nos magasins. Vous souhaitant une excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de MONTÉLIMAR
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Thierry D.
21 mai 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, commande récupérée avec une journée d'avance.
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Christiane B.
21 mai 2025
Avis vérifiébien personnel compétent et agréable
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Briac A.
19 mai 2025
Avis vérifiéRien a redire.
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Christine D.
19 mai 2025
Avis vérifiéMa commande n'était pas prête à l'heure demandé et le monsieur sympathique qui m'a aidé à charger à fait de son mieux mais le chargement a duré pratiquement 1h! Commande importante aussi, mais bon c'était pas le top cette fois ci...
Réponse de Montélimar
Bonjour Mme DOLIVET, Merci pour ce retour d'expérience. Nour regrettons pour ce désagrément et nous nous excusons pour cela. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service irréprochable à nos clients. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Jean pierre S.
18 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours aussi aimable et serviable !
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Sylvain S.
17 mai 2025
Avis vérifiéMalgré une commande avec une heure d'enlèvement rien été prêt. De plus il y avait les boîtes de dérivations et les vis manquantes
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr Sylvain, Nous vous remercions d'avoir partagé votre dernière expérience. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons été un peu chahuté dans les dernières préparations de commandes avec ce jour férié sur le mois de mai ou le magasin était fermé. Pour ce qui est des manquants, je vous invite à prendre contact avec le magasin afin que nous solutionnons cela rapidement. Toute l'équipe du magasin reste mobilisé pour vous accueillir et vous servir . Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de MONTÉLIMAR
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Alain C.
17 mai 2025
Avis vérifiéVois avez de bons éléments, gardez-les.
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Antoine C.
16 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Parterre S.
16 mai 2025
Avis vérifiéNous nous sentons en sécurité en achetant due l'entrepôt. En cas de problème avec la livraison ou un article défectueux ou simplement un changement d'avis. L'entrepôt répond toujours présent pour faire ce qui est nécessaire.
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Denis L.
16 mai 2025
Avis vérifiétout c'est bien pssé
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Philippe F.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
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Miguel F.
15 mai 2025
Avis vérifiéras
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Bastien S.
15 mai 2025
Avis vérifiéPergola datant de deux ans, stockée en extérieur avec un carton d'emballage endommagé. Les références sur les pièces ainsi que la notice ont été détériorées par l’humidité, rendant le montage difficile. Présence d’escargots à l’intérieur des colis… Bref, ce n’est clairement pas ce que l’on attend d’un produit neuf à ce prix-là
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr SIROPT, Nous sommes navrés d'apprendre cela et nous nous adressons toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre manager jardin prendra contact avec vous pour comprendre la situation et vous apporter l'aide nécessaire au montage de votre pergola. Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin. Bonne journée. L'équipe de l'entrepôt du Bricolage
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D. J.
14 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel très bien
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