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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première…"
une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première fois.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéAucune difficulté à passer commande sur le site du magasin
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible, agréable et souriant. Retrait sans encombre. Merci
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTres facile de trouver les produits et de boucler sa commande.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéJe suis allée chercher ma commande au drive de Montelimar. J’ai fait savoir de suite que ce n’était pas l’article que j’avais commandé car l’article commandé était plus haut et avec spray. La personne a été sur internet et m’a dit que c’était le bon article donc pas de possibilité de discussion !
Réponse de Montélimar
Chère Eliane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La qualité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupation, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Sachez que nous sommes à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir échanger, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéLe stock n'est pas dispo.perte de temps
Réponse de Montélimar
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis, service impeccable!
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéComme toujours, personnel présent, à l'écoute et serviable!!!
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéCommande gachée par la qualité désastreuse des tasseaux
Réponse de Montélimar
Bonjour Didier, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre que cette commande n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. Nous faisons de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Vos remarques nous permettront de procéder aux vérifications nécessaires pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéCommande internet reçue incomplète, carton ouvert et refermé par adhésif. Lot batteries et chargeurs manquants. Commande expédiée par Arles très déçu
Réponse de Montélimar
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.hotesse efficace et très aimable
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, disponibles et réactifs. Aucune attente à l'enlèvement de commande, le matériel a été déposé dans notre coffre ... Bref le personnel est au top!!! Bravo.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéRapide, très bon accueil
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiétrès bien organisé, personnel au top!
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSuper suivi client
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiécorrespond a ma recherche
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéParfait comme d habitude.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison sans encombre, RAS
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