Résumé des avis
À Draguignan, l’établissement Entrepôt du Bricolage ressort comme un lieu où la commande, le retrait et la livraison sont généralement simples à gérer. Les clients décrivent un accueil utile, du personnel aimable et un chargement facilité, ce qui rend le passage sur place assez fluide.
Livraison
"Produit conforme à la description, Livraison rapide"
"Commande facile à passer. La récupération des marchandises s'est très bien passée. Le personnel est competent et serviable."
"efficace et rapide"
Expertise des équipes
"Personnel très professionnel, très bon accueil et amabilité."
"Très bon on accueil de la personne qui a chargé le camion"
"Commande rapide, personnel efficace, aimable et très serviable"
Accueil et amabilité
"Produit conforme à mes attentes. Personnel aimable et disponible. Parfait."
"Réception rapide. Aide au chargement. Personnel souriant"
"Tout s’est très bien déroulé. Personnel agréable et retrait rapide."
Réactivité
"rapide sérieux et aimable"
"Equipe efficace et coutoise"
"Le personnel très accueillant et sympathique m'a guidé avec efficacité pour ma commande."
Expérience digitale
"Commande par internet dans les delais aucun probleme merci"
"Commande aisée à passer sur le site, livraison rapide et soignee"
"Commande sur le site très facile. Disponibilité du produit rapide. Retrait en magasin très simple et rapide."
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiépas de soucis tout est pret à l heure personnel trés dispo et sympa merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin sérieux. Le matériel acheté était bien emballé et protégé. Le vendeur m’a également aidé à charger le matériel dans mon véhicule.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTout c’est bien passé, je recommande.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description.... Informations de commande et d'expédition par e-mail impeccables .... Envoi en temps et en heures.... Emballage parfait... R. A. S..... Satisfaite à tout point de vue... MERCI...
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéUn objet manquant au retrait de la commande, mais en stock au moment sur le site internet.
Réponse de Draguignan
Bonjour Bernard, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontentement et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour chercher des solutions qui nous permettront d'optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'aurai souhaité que le vendeur se propose pour porter le bidon de 20 litres de javel acheté jusque dans ma voiture. Je me suis donc débrouillée seule
Réponse de Draguignan
Chère Cliente, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes et entendons votre mécontentement. En effet, l'un de nos collaborateurs aurait pu vous assister et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre fidélité nous est précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long au moment de la récupération de la commande.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéras bien reçu avec le sourrire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiédepuis 3 semaines j'attends mes 22 piquets T commandés et payés. Déplorable!!!!
Réponse de Draguignan
Chère Rose, Merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre magasin pour échanger avec vous et vous communiquer toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin quant au statut de votre commande. Sachez que nous faisons également suivre votre demande au service concerné. En vous priant une nouvelle fois d'accepter vos excuses, nous serons ravis de vous revoir prochainement dans notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéQue ce soit au magasin ou au drive, rien a redire
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très content
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifié1h d'attente on me livre des mauvaises lames heureusement que je m'en rend compte bref très mauvaise organisation
Réponse de Draguignan
Bonjour Mickaël, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos articles. La satisfaction de nos clients et la qualité de service offert par nos équipes sont liées, raison pour laquelle votre retour sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéRien à dire au top
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Draguignan
Cher Denis, Merci infiniment pour votre agréable commentaire ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé à l'occasion de cette commande. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. En espérant que vos achats répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique