Narbonne
4.6 (1 791)
Localisation
Narbonne

34 Route Départementale 607, NARBONNE 11100

Avis pour Narbonne

Total: 1 791 avis depuis 10/08/2020

4.6

Basé sur 479 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.

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  • Spinelli anthony A.

    18 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PARFAIT

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Spinelli,😊 Un grand merci pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous satisfaire à chaque visite. Votre confiance est notre plus belle récompense. À très bientôt !" Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.

  • Guy L.

    17 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    toujours impeccable, personnel souriant et très sympa, commande prête : tout est bon

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Guy, Merci pour ce joli commentaire, notre plus belle récompense est d'avoir votre fidélité. Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours impeccable. Votre satisfaction et votre retour positif motivent notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Gerard M.

    15 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Personnel accueillant et trés professionnel

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Gerard, Merci pour votre retour positif !!! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt, dans votre Entrepôt du Bricolage à Narbonne.

  • Fanny S.

    14 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cliente fidèle depuis l'ouverture du magasin sur ma dernière commande, on s'est clairement moqué de moi: produit pas en stock, mensonges sur les délais de livraison (1 sem de retard) mais ce n'est pas de leur faute car le site précise 10 jours sauf que moi c'est le vendeur qui ma donné la date en me faisant payer pour commander, et m'assurant que je l'aurais ce jour là ! Ce qui était faux mais je ne pouvais plus reculer j'avais déjà payé et je ne l'ai su qu'une semaine après le retard...Lorsque la commande arrive ils nous appelle pour savoir a quelle date on va récupérer notre commande comme il y avait une semaine de retard je n'ai pas su leur dire immédiatement, mon chantier était prévu la semaine d'avant du coup ils ont renseigner une date de réception le jour même et quand je suis aller récupérer ma commande elle était notée en déjà livrée... grosse perte de temps et de patience j'aurai mieux fait d'aller ailleurs, plus rapide moins prise de tête et sans doute pas plus cher ... l'entrepôt du bricolage ce n'est plus ce que c'était on nous prend pour des imbéciles ouvertement et en équipe, on ne respecte pas les délais du fournisseurs donc on ment au client, quoi s'attendre de mieux qu'un client mécontent en retour?

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Fanny, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mécontentement concernant votre dernière commande. Votre fidélité depuis l'ouverture du magasin nous tient particulièrement à cœur, et nous regrettons profondément que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après échange avec notre collaborateur, il s'avère que cette situation résulte d'un défaut de communication à son niveau. En effet, les délais de réception annoncés sont bien de 3 à 10 jours ouvrables, et votre commande est arrivée dans ce délai. Cependant, le discours biaisé donné lors de la prise de commande a généré une attente différente, entraînant ce sentiment de retard et d'incompréhension. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour éviter que cela ne se reproduise, et nous avons sensibilisé nos équipes sur l'importance de transmettre une information claire et précise. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Nicolas G.

    13 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Personnel à l’écoute et très agréable, prix très corrects.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Monique F.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Parfait !

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. À très bientôt. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Lydie C.

    8 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Lydie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne.

  • Herbert T.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    paersonnel accueuillant

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Herbert, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • David M.

    7 févr. 2025

    Avis vérifié
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    tres bien recu parfait

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour David, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez été parfaitement reçu. À très bientôt dans votre Entrepôt du bricolage de Narbonne.

  • Alain V.

    6 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Couvre très bien Sèche rapidement

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Alain, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils supplémentaires. À bientôt à l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Regis D.

    6 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Personnel compétant pour tous renseignements

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Regis, Merci beaucoup pour votre retour !!!! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.

    Réponse de Regis D.

    A bientot

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  • Franck F.

    6 févr. 2025

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    Ayant payé ma commande et n'ayant pas le temps de venir chercher ma commande des réception de celle-ci. On m'a quand même expressément fait comprendre que si je ne venais pas récupérer ma commande, elle serait remise en rayon. Et les caissières ne sont pas toujours aimables.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre retour concernant la récupération des commandes et l'accueil en caisse. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez vous nous préciser sous quels formats et combien de fois vous avez été relancé pour la récupération de votre commande ? Il est possible que notre collaborateur ait simplement appliqué la procédure en vigueur. Pensez-vous qu’il puisse s’agir d’un problème de communication ? Votre retour nous aidera à améliorer notre service. Merci d’avance pour votre réponse Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons faire le nécessaire pour améliorer nos services. Bonne journée, Toutes l'équipe de l'Entrepôt du bricolage à Narbonne.

  • Christian B.

    5 févr. 2025

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    sans problème ni complication

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour !!! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé sans problème ni complication. Au plaisir de vous revoir bientôt, dans votre magasin de l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.

  • Claude E.

    4 févr. 2025

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    toujours un vendeur disponible et sympa

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Claude, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que notre équipe est à votre écoute. À très bientôt. Dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne.

  • Yves S.

    4 févr. 2025

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    Toujours un très bon accueil et des conseils avisés

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous satisfassent. A très vite, Dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne.

  • Vincent C.

    3 févr. 2025

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    bon rapport qualité prix

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Vincent, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre rapport qualité prix vous convienne. À bientôt en magasin Dans l'entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • Valerie L.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Bien tenu du personnel très très sympathique à l'écoute et vous aidant pour tous vos achats. J'adore ce magasin.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre message chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. À très bientôt ! Dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne.

    Réponse de Valerie L.

    Mes avis sont mérites. Jamais vu un magasin où on se sent si bien accueilli. Bravo continuez

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  • Fabrice M.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Aucun problème

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Fabrice, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt dans votre magasin de l'Entrepôt du bricolage à Narbonne.

  • Armel et marieange G.

    3 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Je remercie l’équipe de ses précieux conseils

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Armel et Marie-ange, merci pour votre message ! 😊 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous aider avec ses conseils. À très bientôt dans votre magasin à l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne.

  • Paul B.

    1 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Parfait!

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Paul, merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du bricolage de Narbonne

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