Avis pour Narbonne

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement suite à l'attente. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons pris contact avec notre fournisseur ainsi qu’avec les différents transporteurs concernés afin de faire le point sur votre livraison. À la suite du changement de lieu de livraison, une difficulté est malheureusement survenue dans la prise en charge de votre commande par le transporteur. À ce jour, nous sommes nous-mêmes toujours dans l’attente de leur retour afin de pouvoir débloquer la situation. Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons de nouveaux éléments. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension malgré cette attente. L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne

Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée. Afin de mieux comprendre votre remarque et de pouvoir améliorer nos services, pourriez-vous nous apporter quelques précisions concernant la livraison des « petits colis » que vous évoquez ? Cela nous permettrait de mieux identifier ce qui vous a manqué lors de votre commande. Merci d’avance pour votre retour et au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne

Bonjour Walter, Un grand merci pour votre retour et pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Et parce que nous cherchons toujours à nous améliorer, nous serions curieux de savoir ce qu’il nous a manqué pour décrocher cette petite 5ᵉ étoile. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne.

Bonjour Jean, Un grand merci pour votre retour et cette superbe note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que votre expérience vous a donné entière satisfaction . Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne

Bonjour, Nous sommes désolés pour la déception occasionnée par l’annulation de votre commande et comprenons tout à fait votre mécontentement. L’article commandé était indiqué comme disponible sur notre site car le stock provenait d’un autre magasin de notre réseau. Malheureusement, lors du traitement de votre commande, ce magasin n’a finalement pas été en mesure de nous fournir le produit, ce qui a entraîné l’annulation de celle-ci. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le décalage entre la disponibilité affichée au moment de votre achat et la disponibilité réelle du produit. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite ou commande. L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne