Narbonne
4.6 (1 859)
Localisation
Narbonne

34 Route Départementale 607, NARBONNE 11100

Avis pour Narbonne

Total: 1 859 avis depuis 10/08/2020

4.6

Basé sur 466 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Narbonne offre un excellent service, un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient la qualité des articles et la rapidité des commandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande passée dans de bonnes conditions , par contre le délai d'attente qui devait osciller entre dix et douze jours, mais au bout de 15 jours , toujours rien.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais prévus, et nous comprenons votre frustration face à ce retard. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Notre objectif est de vous fournir une expérience de service irréprochable, et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et commande conforme et bien préparée.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Jacques, Vous soulignez la qualité de préparation de votre marchandise : merci pour ce retour très positif que nous nous empressons de partager avec nos équipes vente, services et logistique ! Au plaisir de vous retrouver en magasin pour vous accompagner dans de nouveaux projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaitement

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et ces 5 étoiles qui viennent récompenser le travail quotidien de nos équipes en magasin ! A très bientôt, dans votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne !

  • A. A.

    6 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai acheté 162 pierres, soit une palette entière. Lorsque je suis venu chercher la marchandise, on m'a dit que je devais payer 30 euros pour la palette et que je les récupérerai lorsque je retournerai la palette. Je n'ai pas été satisfait de cette situation et je vous ai donc attribué une mauvaise note. Dites-moi cela avant, pas au moment de l'enlèvement. J'ai rapporté la palette, ce qui m'a pris plusieurs heures de ma matinée que j'aurais pu utiliser autrement. En résumé, je suis déçu de la vente de ces produits.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Eelco, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre récente commande en ligne de la palette de pierres. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations. Il est essentiel pour nous de vous fournir toutes les informations pertinentes dès le début de votre transaction. Nous sommes désolés que les détails concernant les frais supplémentaires liés à la palette ne vous aient pas été spécifiés au moment de votre commande en ligne. Nous comprenons que cela ait entraîné une gêne lors de votre visite pour récupérer votre commande. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons examiner attentivement nos processus pour nous assurer que toutes les informations pertinentes soit clairement communiquées à nos clients à l'avenir. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à faire tout notre possible pour rectifier cette situation et regagner votre confiance. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande sur internet effectuée sans problème pour un retrait click and collect. Cependant, pas beaucoup d’informations pour savoir où retirer le produit. Pas d’indication sur place. Pour un novice c’est un peu compliqué de s’y retrouver. Il serait souhaitable d’indiquer si les produits sont à retirer au bâtit ou magasin. Sinon personnels accueillant et n’hésitent pas à aider pour charger le matériel.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Franck, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande sur Internet pour un retrait en click and collect s'est déroulée sans problème, et nous vous remercions pour vos aimables commentaires sur notre personnel accueillant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour savoir où retirer votre produit et qu'il n'y avait pas suffisamment d'indications sur place. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous, et nous allons immédiatement examiner cette situation pour nous assurer d'améliorer nos processus à l'avenir. Nous comprenons l'importance d'une expérience de retrait fluide et sans stress, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons travailler à rendre le processus de retrait plus clair et plus facile à comprendre pour nos clients, notamment en indiquant clairement si les produits sont à retirer au bâtiment ou au magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre suggestion constructive. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance. Les équipes de l’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    4 mai 2024

    Avis vérifié
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    Nickel

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Benoit, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe de l’Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    2 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les délais respectés. Très bon accueil.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour ! Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience en magasin a pleinement répondu à vos attentes :) Toutes nos équipes vous remercient pour votre visite et espèrent vous retrouver très prochainement pour vous accompagner dans de nouveaux projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    29 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Anthony, Merci encore. Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs à propos de votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes une fois de plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    29 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Anthony, Merci infiniment pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes là pour vous à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    24 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide Suivi impeccable

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Laurent, Merci pour ce retour d'expérience extrêmement stimulant que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin pour vous accompagner dans de futurs projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    24 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BON ACCUEIL TRES BIEN CONSEILLE

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! Nous vous remercions pour votre visite et espèrons vous retrouver très prochainement en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    21 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel efficace et sympathique

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Catherine, Merci pour ce retour fort sympathique que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes, A bientôt en magasin pour vous accompagner dans de nouveaux projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait...

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Cher Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs à propos de votre expérience dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité numéro un, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes une fois de plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super accueil et a l'ecoute du client

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Didier, Toutes nos équipes vous remercient pour votre commentaire très motivant ! A très bientôt en magasin ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel sympathique et serviable contrairement aux autres magasins brico

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Richard Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles ! Savoir que notre personnel a été perçu comme sympathique et serviable est une source de grande fierté pour nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service client exceptionnel, et il est encourageant de voir que nos efforts ont été appréciés. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et votre confiance envers nous. Si vous avez d'autres besoins ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien sur tous les points sauf buche de bois toujours pas reçu

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Eric, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre expérience globale avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service satisfaisant sur tous les aspects, à l'exception de la non-réception de votre buche de bois dans les temps. Nous sommes désolés pour ce contretemps et remercions d'avoir pris le temps de nous informer de la situation. Après traçabilités de votre bon de commande, nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a déjà pris contact avec vous et que vous avez pu récupérer le reste de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre patience pendant ce processus. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Jean Jacques, De rien ! Nous sommes là pour vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou le moindre besoin. Nous sommes là pour vous offrir notre assistance. A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    16 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Daniel, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous s'est déroulée sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants pour votre confiance. Si jamais vous avez le moindre besoin ou la moindre question à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir un service sans faille à tout moment ! A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bien reçu, aimable et serviable.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Gael, Ravis de lire que nos équipes ont pu vous apporter entière satisfaction lors de votre dernière visite en magasin ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne

  • A. A.

    10 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De bons conseils par les vendeurs

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour Francis, Merci pour ce retour très positif que nous transmettrons à toutes nos équipes, A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

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