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Résumé des avis
L'établissement, apprécié pour son personnel toujours à l'écoute et son service rapide, propose un large choix et des conseils avisés, garantissant une expérience agréable.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéFacile de commander, très bien accueilli pour le retrait en magasin. Matériels conformes à mes attentes. Je recommande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Toute notre équipe vous remercie pour ces 5 étoiles et nous encourage pour nos efforts fournis au quotidien pour faciliter les retraits de marchandises. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de l'entrepôt du Bricolage.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Au plaisir de vous retrouvez sur le magasin.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiétres bien - tres satisfait - un leger bemol ...votre catalogue proposant des échelles ne proposait pas une échelle double d'une plus grande largeur - Il est fréquent d'avoir une première section plus large à la base que la seconde section - votre offre ne prévoyait qu'une largeur (un peu étroite selon moi ) sur toute la longueur des deux sections
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci pour votre retour d'expérience chez nous, cela nous encourage dans la quête de notre satisfaction client. Votre remarque est pris en compte sur ces produits et remonté au service concerné. Au plaisir de vous retrouver sur notre magasin de Thyez.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéCommande effectuée en ligne. Attente longue pour retrait commande et après je voulais faire des copies de clés, environ 20 minutes d’attentes pour apprendre que la clé dont j’ai besoin n’est pas disponible
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Valentin, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à toutes vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su vous satisfaire. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. A très bientôt sur notre magasin de Thyez.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéLe traitement de la commande est très rapide et sans pb lors de l'enlèvement. Par contre il manque des pièces dans le colis. J'ai ouvert une réclamation au service client, à suivre pour le traitement de l'incident.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Bien que nous soyons ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service offert par notre équipe, nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Votre réclamation a bien été prise en compte et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Merci pour votre retour et ces 5 étoiles.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéProduit commandé et livré cabossé
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommande passée sur le site et retirée en magasin très rapidement .
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe n ai pas été conseillé correctement et j ai du revenir pour échanger mon produit (enduit) pour un autre plus adapta mes besoins.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Xavier, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que nos équipes n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéNiquel on m'avez dit sous 5 à 10jours et je l'ai reçu sous 1 jour
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès disponible
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil pour ma part sympathique et chaleureux.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéLa pers très agréable et a fait le nécessaire pour avoir mon article p
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRapide et extrême gentillesse du vendeur au drive
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéNe correspond pas du tout visuellement à la description Livraison avec 1 semaine de retard
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher François, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre article n'est pas conforme à vos attentes. Nous faisons pourtant de notre mieux pour que la description des produits affichés sur notre site e-commerce soit fidèle à la réalité et ne manquerons pas de procéder aux vérifications nécessaires. Notre équipe reste à votre disposition pour échanger, que ce soit pas téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Nous vous prions également d'accepter nos excuses pour cette livraison tardive. Les retours de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et votre retour contribuera activement à notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéFacile et rapide
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiépersonnel à l'écoute et efficace
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, une commande au début sur internet qui est arrivé cassé, mais personne pour m'avertir, une location ou le matériel réceptionné n'a pas était contrôlé est revenu défaillant donc rien d'autre que de reprendre une machine en magasin mais la aussi des pièces manquantes dans la boite non repéré par le vendeur.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Stephane, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos articles. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse, en se qui me concerne il n'y a pas de problème. Le personnel sur place a était très pro dans l'ensemble. Cdt.
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A. A.
28 mars 2024
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