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Résumé des avis
L'établissement à Décines offre un service agréable et accueillant avec un personnel sympathique. Les commandes sont simples à passer et bien préparées, rendant l'expérience client fluide et satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRas, très bien
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiétres bien le suivi et la recuperation du produit en drive
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéTotalement déçu de votre politique au niveau des prix moins cher ailleurs. Rembourse la différence.Avec différents justificatifs prouvé à votre vendeur,il me trouve tous l'argument de me dire que le produit était soldé chez votre concurrence sachant que ce produit vient juste de sortir. Sûr et certain que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPlanche tenue en stock, super ..
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéParfait; rapide.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJe recommande à 100%, le service client (en France, assez rare pour le signaler) est réactif, pertinent et efficace, en moins d'une journée ils avaient trouvé le produit que je cherchais dans un autre magasin et trouvé une solution de rapatriement.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéparfait!
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéParfait très bon magasins et très bon vendeur et sympathique
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéA la réception le colis était emballé et semblait sans problème mais au déballage la carton contenant le produit est complètement défoncé. C’est inadmissible, car ce n’est pas le transport qui a abîmé le carton mais c’est dans l’entrepôt livreur qu’il a été mis dans cet état, et n’aurait jamais dû être expédié. Maintenant je ne peu pas ranger le produit dans son carton d’emballage pour le stocker.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Dominique, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci beaucoup de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec l'emballage de votre article. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. Vous semblez persuadé qu'elles sont à l'origine de cet incident, et nous ne manquerons pas de procéder aux vérifications nécessaires pour nous en assurer. Sachez toutefois que nous travaillons avec différents transporteurs, et qu'il peut arriver qu'un colis mal attaché subisse des chocs en cours de livraison. Votre satisfaction reste quoiqu'il en soit au coeur de nos préoccupations, et nous rechercherons des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous sommes à votre disposition pour échanger et tenter de trouver une solution qui vous convienne. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre réponse. Je pense que c’est à vous de te trouver une solution qui me convienne. En et tente de vous lire. Cordialement
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié la livraison de ma commande sur un site de vente plus proche de chez moi.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est très clair, j'ai passé ma commande sans problème (paiement sécurisé). Je l'ai retirée au Drive le lendemain après-midi à l'heure que j'avais choisie. La commande était prête et a été chargée dans ma voiture par un employé du magasin avec le sourire !
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande était prête. Tout était OK.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiébien accueilli et commande prête à restituer.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRéception bien déroulée
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéCommande réceptionnée en drive conforme et à l'heure. L'acceuil est aimable et sérieux.
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéJe félicite le magasin de Decines pour l’accueil sans feuille de son équipe, à chacune de mes venues. Les conseils qui m’ont été donnés ont toujours été très pertinents. J’ai acheté une cuisine, j’ai été stupéfaite par la qualité des placards et des portes (fabrication européenne). J’ai payé bien moins cher que les autres devis établis par des Cuisinistes spécialisés. Je remercie particulièrement Clement qui a fait preuve d’une grande patience aussi bien pour réaliser le plan, que pour me conseiller sur les matériaux. Il s’est toujours rendu disponible et souriant, malgré mes certaines indécisions. Merci.
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