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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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J. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéParfait; Parfaitement emballé, délais respectés Conforme a l description Tres satisfait
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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P. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil et respect des délais.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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J. F.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable,produits de qualités.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. N'hésitez pas à nous partager ce qu'il manque peut être pour obtenir 5 étoiles. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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M. B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéMatériel disponible sur le site alors que non
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre retour. Concernant les arrêts de transition nous avons constaté trop tard qu'il s'agissait d'une inversion de code à la livraison avec d'autres produits du rayon. Nous avons remis le stock à jour mais malheureusement vous n'avez pas pu obtenir vos produits à temps et nous en sommes désolé. En espérant vous revoir bientôt en magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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S. B.
13 nov. 2024
Avis vérifiéProduit livré assez sale
Réponse de Décines
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que le retrait de votre produit ne correspond pas vraiment à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques dès la réception de votre commande que l'on puisse trouver rapidement une solution. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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D. S.
10 nov. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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L. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiéObjet conforme a mes attentes livre dans les délais .
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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D. J.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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S. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéCamion prêt à l’heure dite, chargé. Produits conformes. Serviable. Toujours au top.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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L. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiétrès bonne communication avec le personnel par téléphone, informations claires. livraison rapide en point dépôt.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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G. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéSuper magasin en ligne. Bon / qualité prix
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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M. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiécommande web sans problème délai rapide commande conforme
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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J. G.
5 nov. 2024
Avis vérifiéCommande delais tout a été respecté. RAS continuez ainsi
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos encouragements. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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P. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéCommande facile, traitement rapide, bien emballé
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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M. J.
2 nov. 2024
Avis vérifiéToujours efficace, bien organisé, personnel souriant. Rien à voir avec les chaînes de gros magasin de bricolage.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et motivant. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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J. D.
2 nov. 2024
Avis vérifiétrés bon accueil mais la commande faite sur internet et récupérée au drive n'était pas parfaite, 4 lames sur les 9 commandées étaient fendues.
Réponse de Décines
Bonjour, Merci pour votre retour. Malheureusement nous avons essayé de vous contacter plusieurs fois, en vain, pour vous trouver une solution. N'hésitez pas à vous revenir vers nous. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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M. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéservice rapide et efficace
Réponse de Décines
Merci Magalie :)
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M. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéservice irréprochable
Réponse de Décines
Merci Magalie :)
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L. R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude agréable et qualifiee donc à renouveler 👍
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour motivant. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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J. P.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTRÈS BIEN
Réponse de Décines
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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