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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéDélais annoncé non respecté
Réponse de Décines
Bonjour Cédric, Et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, toute comme l'efficacité du service offert par nos équipes, et nous sommes navrés de n'avoir su répondre à vos attentes. Votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour continuer de nous améliorer. Sachez également que nous restons à votre disposition pour échanger à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiécommande web à disposition rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéDu passage de ma commande à son retrait, tout a été parfait.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Article très bien emballé.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil !!
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPouzzolane 20x40 commandée sur le net livrée en relais magasin de Décines sans problème.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil très bien
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéCommande sur internet et livraison gratuite en magasin nickel.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéParfaitement parfait ! Prix/Produits correct. Retrait rapide de la commande. La préparatrice (Laurine) a une bonne connaissance des produits, elle est pro et efficace c'est agréable !
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès rapide, pas d'attente à l'acceuil
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéNous avez été agréablement surpris de la disponibilité, de la compétence et de la gentillesse des différents intervenants. très bon positionnement au niveau prix. Aide au chargement bien appréciée. Nous recommandons les yeux fermés.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEfficace , entrepot du bricolage
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme. Le personnel est efficace et accueillant
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCommande prête rapidement rien a redire
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil personnel disponible agreable et compétent
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRapide simple et bien.
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