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Résumé des avis
Le magasin à Décines reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son service rapide et ses conseils avisés. Les clients apprécient particulièrement la bonne organisation et la satisfaction client au cœur des préoccupations.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien ; un peu d'attente mais pas beaucoup.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiébon produit
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéproduit de qualité, service avec le sourire
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétres a l ecoute
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCommande conforme,délai respecté .
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable à l'écoute malgré un pb sur la commande qui s'était faite sur une autre ville.... ils ont résolu le problème et sont resté patients..
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrès efficacement
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéle jour de l'enlèvement de ma commande, on m'a annoncé qu'il n'y avait pas ma commande en stock, donc remboursement.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Achour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous tenons compte de votre déception suite au désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Par conséquent, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte afin de vous prévenir en amont, notamment pour vous éviter un déplacement inutile. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéPerfect
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé vers 15 h 30 - 16 h samedi et je pensais récupéré l'article 2 h après. Erreur, le click and collect était déjà fermé. Donc, livraison mardi matin. Finalement, j'aurais dû me servir et passer à la caisse sans tenir compte des rayons scotchés cause Covid. Autant vous dire que j'ai regretté d'avoir respecté la Loi !!!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Danielle, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer vos articles en temps voulu. Les informations relatives aux horaires de retrait sont disponibles sur notre site internet (de 8h à 18h). Nous espérons néanmoins que votre livraison s'est bien déroulée et que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéLa qualité de prestation est loin du niveau de Castorama ou Leroy Merlin. Il manque du personnel c'est évident et pourtant chacun se démène vaillamment à sa tâche. C'est à mes yeux un choix de gouvernance car les prix ne sont pas discount. Je concède néanmoins que l'emplacement commercial est très pratique, même en tram T3 depuis Lyon.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est la principale de nos préoccupations et notre équipe fait de son mieux pour répondre à leurs besoins. Nous avons bien pris en compte votre remarque et verrons de quelle manière y apporter une réponse factuelle. C'est en tous cas un plaisir de vous compter parmi nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéCommande rapidement prête. Bien meilleure organisation qu'à C... où il faut attendre 1 heure. Et le sourire en plus. merci beaucoup !
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon service et Acceuil.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéattente un peu longue pour recuperer ma commande
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande par internet pour éviter les contacts et retrait rapide. Malheureusement,l'attente à l'accueil pour le retrait a été plus long que nécessaire.
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