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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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Jean marie R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéRAS, Livraison prête à l'heure et aide pour mettre le sel ( 280 kg) dans la remorque
Réponse de Gap
Bonjour Jean-Marie. L'équipe de l'EDB vous adresse ses sincères remerciements pour votre commentaire. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service de qualité à chaque client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Alain R.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gap
Bonjour Alain. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir.
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J. M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service impeccable (Location camion et chargement matériaux)
Réponse de Gap
Bonjour. L'équipe de l'EDB vous adresse ses sincères remerciements pour votre commentaire. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service de qualité à chaque client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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J. R.
13 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Gap
Bonjour Jean-Luc. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. A bientôt à l'EDB.
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J. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès appréciable car peu d attente
Réponse de Gap
Bonjour Joel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions celui-ci et prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos offres à l'avenir. Avec toute notre considération.
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B. S.
12 avr. 2025
Avis vérifiévotre magasin est très agréable et vos vendeurs très à l'écoute. une ombre au tableau: vos prix qq fois. Exemple récent: une agrafeuse cloueuse sans fil vendue chez vous à 90 e quand je l'ai vu en ligne à 67 e. Grosse différence de prix non? J'étais pressée donc je l'ai achetée chez vous avec la nette impression de me faire avoir. D'autant que son autonomie est insuffisante. Mais ça, c'est une autre histoire.
Réponse de Gap
Bonjour Claire. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. En espérant vous revoir en boutique
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M. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiécommande conforme, rapide, bien préparée et apportée avec sourire !! je recommande et souligne encore le professionnalisme de l'équipe.
Réponse de Gap
Bonjour Matthieu. Merci de votre retour et de votre note positive. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Très belle journée à vous.
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E. M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de Gap
Bonjour Elisabeth et Bernard. Merci pour ce retour si enthousiaste. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous..
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F. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéCommande nickel
Réponse de Gap
Bonjour Frederic. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande. A bientôt à l'EDB.
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J. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTout était parfait, bravo aux équipes de l entrepot du bricolage de Gap !!
Réponse de Gap
Bonjour Joel et Nicole. L'équipe de l'EDB vous adresse ses sincères remerciements pour votre commentaire. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service de qualité à chaque client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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F. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Gap
Bonjour Fabien. Merci pour votre appréciation. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. N'hésitez pas à revenir nous voir.
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K. L.
4 avr. 2025
Avis vérifiéUn peu de choix, découpe bois pratique et personnel sympa. Tarifs un peu élevé malgré tout.⁰
Réponse de Gap
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions celui-ci et prendrons en considération vos commentaires pour améliorer nos offres à l'avenir. Avec toute notre considération.
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P. Q.
4 avr. 2025
Avis vérifiéCommande aisée sur le site, sms et courriel pour confirmer et informer de la livraison. Personnel accueillant à l'entrée du magasin. Je conseille.
Réponse de Gap
Bonjour Philippe, Merci pour ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaits. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
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P. A.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gap
Bonjour Patrick. Merci de votre retour et de votre note positive. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous avons hâte de vous revoir.
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G. T.
2 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Gap
Bonjour Gilles. Merci pour votre appréciation. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Très belle journée à vous.
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A. B.
29 mars 2025
Avis vérifiéPlus de 10 jours de livraison
Réponse de Gap
Bonjour Alexandra, Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience d'achat plus positive à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. En vous souhaitant une bonne journée.
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C. R.
25 mars 2025
Avis vérifiéQualité moyenne
Réponse de Gap
Bonjour Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Que pouvons-nous mettre en place afin d'améliorer votre expérience en magasin? Dans l'attente de votre retour.
Réponse de C. R.
Je vais venir demain pour racheter une tringle de 2m10 d'un seul tenant cdt
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J. R.
25 mars 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Gap
Bonjour Jean-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Vos mots nous encouragent à redoubler d'efforts pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir en boutique.
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A. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéRéactif bon service client
Réponse de Gap
Bonjour Alain. Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous sommes ravis que les services proposés soient à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir.
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J. G.
17 mars 2025
Avis vérifiéTout est bien, le matériel ainsi que le service
Réponse de Gap
Bonjour Jean-Claude. Merci pour ce retour si enthousiaste. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Nous espérons vous revoir très vite.
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