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Résumé des avis
Chez Gap, l’expérience se lit surtout dans la simplicité du retrait et la rapidité de prise en charge. Les clients décrivent un établissement où l’accueil est chaleureux, avec du personnel disponible, compétent et agréable, ce qui rend la commande plus fluide et rassurante.
Livraison
"Commande sur site, matériel disponible très rapidement en magasin."
"livraison facile en dépôt personnel agréable, compétent et disponible"
"L'attente pour la récupération de la commande était aussi longue voire plus longue que si j'avais été moi même chercher mon rticle"
Accueil et amabilité
"Comme toujours. Des personnes très serviable."
"rupture de stock en permanence même en pleine saison ; heureusement personnel à Grenoble Echirolles très réactif et sympa"
"Très bon magasin, toujours très bien accueilli"
Expertise des équipes
"Commande complète préparée et récupérée à l'heure prévue Personnel à l'écoute et compétent"
"des employés super professionnel"
"Bien conseillé !"
Réactivité
"Le click and collect devrait attendre a l'accueil. Là on doit attendre qu'une personne aille chercher notre commande. Personnel tres sympathique."
"Efficacité et rapidité"
"Une équipe à l'écoute, super accueillante, souriante, qui se plie en quatre pour vous aider, l'humain avant tout."
Expérience digitale
"Sans problème commande passée par internet. Chargement en quelques minutes"
"commande sur le site, récup rapide sans problème"
"J’ai fait la commande en ligne. Très simple"
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Julien D.
1 juin 2025
Avis vérifiétrès bien, y a de l'amélioration ! je reviendrais sans hésiter
Réponse de Gap
Bonjour Julien, un immense merci pour votre avis positif.Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
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Marie claude F.
28 mai 2025
Avis vérifiéDélai respecté
Réponse de Gap
Bonjour Marie Claude. Merci pour votre appréciation. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été satisfaits de notre service. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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Christian S.
27 mai 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
Réponse de Gap
Bonjour Christian. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Votre évaluation créée une dynamique au sein de notre équipe et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir.
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Roger R.
24 mai 2025
Avis vérifiécommande pas recu
Réponse de Gap
Bonjour. Nous avons pris note de votre avis. Nous entendons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d'exception à chacun de nos clients. Nous avons déjà mis en place des adaptations pour éviter que ce genre de situations ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement.
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Pierre yves F.
23 mai 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Gap
Bonjour Pierre-Yves, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. A bientôt à l'EDB.
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Franck D.
21 mai 2025
Avis vérifiéparfait et personnel efficace
Réponse de Gap
Bonjour Franck, Merci de votre retour et de votre note positive. C'est un plaisir de vous savoir satisfait. Très belle journée à vous.
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Robert F.
20 mai 2025
Avis vérifiéCommande facile sur le site livraison parfaite en magasin.
Réponse de Gap
Bonjour Robert. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande. A bientôt à l'EDB.
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L. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéMarchandise conforme à la commande
Réponse de Gap
Bonjour, un immense merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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B. B.
11 mai 2025
Avis vérifiéFacile et clairement guidée!
Réponse de Gap
Bonjour, Merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite.
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Didier G.
11 mai 2025
Avis vérifiéSans probleme, la commande etait chargée dans la camionnette louée pour le transport. Merci pour leur efficacité, pratique pour emmener du gros matériel comme une cuve de 1000 l, etc.
Réponse de Gap
Bonjour Didier. Toute l'équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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Yvette B.
10 mai 2025
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Gap
Bonjour Yvette. Merci pour ce retour si enthousiaste. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très belle journée à vous..
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Olivier B.
10 mai 2025
Avis vérifiéDispo en magasin plus rapide que signalé sur le site. Commande bien préparée et produits obtenus rapidement en magasin. Mais produits déjà demandés en magasin et indiqués comme pas dispos...
Réponse de Gap
Bonjour Olivier. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. A bientôt à l'EDB.
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Evelyne M.
6 mai 2025
Avis vérifiéToujours aussi bien servi et très rapide 👍
Réponse de Gap
Bonjour Evelyne, un immense merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Serge S.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne ré activité
Réponse de Gap
Bonjour Serge. L'équipe de l'EDB vous adresse ses sincères remerciements pour votre commentaire. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service de qualité à chaque client. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Odile M.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Gap
Bonjour Odile. Un immense merci pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Francoise G.
2 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème, prix correct, livraison dans les temps.
Réponse de Gap
Bonjour Françoise. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le fruit du travail de l'équipe. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
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Annick B.
1 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait 👍
Réponse de Gap
Bonjour Annick. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons que vous continuerez à être satisfaits. Au plaisir de vous revoir.
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Fabian T.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et service au top
Réponse de Gap
Bonjour Fabian. Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
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Benjamine G.
26 avr. 2025
Avis vérifiéBon magasin on y trouve beaucoup de choses
Réponse de Gap
Bonjour Benjamine. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons que vous continuerez à nous faire confiance. A bientôt à l'EDB.
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P. F.
17 avr. 2025
Avis vérifiéMal pas livré
Réponse de Gap
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous souhaitons nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire part de toute information supplémentaire, cela peut nous aider à mieux comprendre la situation. Bien cordialement, L’équipe entrepot-du-bricolage.fr
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