Albertville
4.2 (997)
Localisation
Albertville

Lotissement du Grand Pré, GILLY SUR ISERE 73200

Avis pour Albertville

Total : 997 avis depuis 10/08/2020

Des avis authentiques

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4.2

Basé sur 162 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Albertville reçoit des avis positifs sur la qualité de service, la compétence du personnel et la facilité de commande en ligne, rendant l'expérience globale agréable. Les clients apprécient également la réactivité et la disponibilité des produits.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • S. E.

    16 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’achète une tronçonneuse en drive 2h et après 1h de route j’arrive à l’entrepôt pour m’entendre dire qu’ils n’avaient pas mon produit et que c’était dû à une erreur de stock. Quand on ne sait pas faire, on laisse le marché à des professionnels comme Amazon!!!

    Réponse de Albertville

    Bonjour Sylvain, Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience. Il nous faut parfois faire face a des erreurs de stocks, que nous cherchant à minimiser au maximum. Nous ne manquerons pas de travailler ce sujet en interne avec nos équipes afin de continuer à nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement en magasin. L'Entrepôt Du Bricolage Albertville

  • S. C.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de Albertville

    Bonjour Simone, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout était très bien. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • C. L.

    15 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de Albertville

    Bonjour, Merci pour ces 4 étoiles. A bientôt en magasin ! L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • I. L.

    13 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et pratique.

    Réponse de Albertville

    Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles qui nous font chaud au cœur ! A bientôt en magasin. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • M. D.

    9 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de Albertville

    Bonjour Maurice, Merci pour ces 5 étoiles qui motivent les équipes ! A bientôt dans votre magasin L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • L. C.

    8 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout est parfait, avec un grand sourire 😀 👍🙏

    Réponse de Albertville

    Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait. A bientôt en magasin (et toujours avec le sourire !) Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • L. P.

    7 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite au manque d'un produit, le préparateur m'as contacté pour me le signaler. Remboursement du produit manquant éffectué rapidement.

    Réponse de Albertville

    Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre et pour ces 5 étoiles. Nous faisons en effet de notre mieux pour vous avertir au plus tôt en cas de manquement et vous trouver les meilleures solutions possibles. A bientôt en magasin. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • S. A.

    5 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    15 jours après aucune nouvelle de ma commande après une première commande fausse (mauvaise référence de produit) et incomplète (6 bottes lames PVC sur les 8 commandées et déjà payées)

    Réponse de Albertville

    Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolé pour votre mauvaise expérience. Comme échangé au téléphone avec nos équipes, vous nous avez confirmé par la suite avoir été très bien accueilli dans le magasin lors de votre dernier passage et que vous continueriez à venir faire vos achats chez nous, et nous vous en remercions. Nous nous excusons à nouveau pour la gène occasionnée et nous vous avons ainsi proposé, lors de votre prochain achat, de vous faire un geste commercial, que vous acceptiez. Au plaisir de vous revoir en magasin. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage Albertville

  • Y. V.

    3 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de Albertville

    Bonjour et merci de ce retour, nous sommes très heureux d'avoir satisfait votre expérience client. A bientôt dans votre magasin, votre équipe EDB Albertville

  • E. V.

    2 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et conforme, merci.

    Réponse de Albertville

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous ferons toujours en sorte de répondre à la promesse client sur le délai et la qualité de préparation. A très vite dans votre magasin, l'équipe EDB Albertville

  • C. C.

    1 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une équipe au top

    Réponse de Albertville

    Merci énormément pour ce commentaire qui nous touche. Nous serons ravis de vous retrouver pour continuer à accompagner toutes vos futures envies de bricolage, votre équipe EDB Albertville

  • D. M.

    1 oct. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien préparé la colis

    Réponse de Albertville

    Bonjour, si nous pouvons mieux répondre à votre attente, nous sommes disposés à entendre vos recommandations pour aller chercher le 100% de satisfaction, votre équipe EDB Albertville

  • C. M.

    29 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée avec un conseiller très courtois, sympathique & compétent mais le jour J de la préparation du camion, une autre laine de roche a été chargée en lieu et place de celle notifiée...du coup un A/R supplémentaire pour échanger qui a pu se faire ar camion non réservé par la suite mais qui aurait pu être problématique.

    Réponse de Albertville

    Bonjour, merci de ce retour qui nous aide à nous améliorer. Nous serons particulièrement vigilant au contrôle au départ du camion pour éviter que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que la qualité de service et l'agilité dans la résolution de cette situation vous incitera à revenir dans votre magasin EDB Albertville, l'équipe du Magasin

  • O. C.

    29 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le chauffage électrique n'a jamais fonctionne

    Réponse de Albertville

    Bonjour, nous avons pu vous contacter et comprendre la problématique produit. Notre équipe est heureuse d'avoir pu vous trouver une solution qui nous espérons ferons évoluer votre appréciation de notre service. à bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • H. D.

    29 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tr bien

    Réponse de Albertville

    bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour, nous serons ravis de pouvoir continuer à vous accompagner dans la réalisation de tous vos futurs projets de bricolage, votre équipe EDB Albertville

  • C. M.

    27 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRES BIEN

    Réponse de Albertville

    Bonjour et merci de ce retour. Nous serons heureux de pouvoir vous accueillir et vous conseiller au mieux dans votre magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    25 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Juste parfait ! merci

    Réponse de Albertville

    Bonjour et un grand merci pour ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu rendre cette expérience client agréable et pratique. A très bientôt pour réaliser tous vos projets, votre équipe EDB Albertville

  • M. R.

    24 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande arrivée dans les délais.

    Réponse de Albertville

    Bonjour, merci de ce retour, nous sommes ravis d'avoir pu tenir la promesse sur le délai de mise à disposition de la commande. à très vite dans votre magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville

  • A. R.

    23 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de Albertville

    Bonjour et merci, nous espérons pouvoir vous retrouver très bientôt pour continuer à concrétiser toutes vos envies de bricolage, votre équipe EDB Albertville

    Réponse de A. R.

    Ok on se revoit bientôt

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    20 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide et livraison un peu moins mais il y avait du monde

    Réponse de Albertville

    Bonjour, merci de ce retour, nous sommes désolés que le retrait ait pris du temps. Nous espérons que la tenue du délai de préparation et l'accueil vous donneront envie de renouveler l'expérience chez nous, votre équipe EDB Albertville

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