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Résumé des avis
L'établissement à Albertville se distingue par un personnel accueillant et réactif, offrant un bon choix de produits et des conseils appréciés. Les commandes sont généralement prêtes à l'heure, ce qui favorise une expérience positive.
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Sonia C.
17 juin 2025
Avis vérifiétrès bien, les produits son super et beaucoup de choix
Réponse de Albertville
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et la diversité de notre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Jean philippe B.
13 juin 2025
Avis vérifiéLa commande c’est bien passé, le seul souci c’est qu’il manquait un meuble qui ce trouvait dans d’autres magasins mais personne n’a eu l’idée d’en faire venir un pour compléter la commande. Du coup, deux mois d’attente… 😱
Réponse de Albertville
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour constructif et votre note positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Nous comprenons cependant votre frustration concernant le meuble manquant, et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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J. B.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, il manquait un article mais j'ai été contacté quand celui-ci est arrivé. Aucune attente au guichet pour récupérer ma commande. Personnel très pro
Réponse de Albertville
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et que notre équipe a su vous tenir informé concernant l'article manquant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service professionnel et efficace. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Bruno H.
10 juin 2025
Avis vérifiéCompliqué en magasin donc, commande depuis la maison. Récup au comptoir des retraits au top.
Réponse de Albertville
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous comprenons que l'expérience en magasin puisse parfois être complexe, et nous sommes ravis d'apprendre que la commande en ligne et la récupération au comptoir ont bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
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Pierre K.
5 juin 2025
Avis vérifiéproduit non dispo
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Pascal R.
5 juin 2025
Avis vérifiéCommande sur le site, avec un horaire de mise à disposition non respecté. Ce n'est pas une habitude, je suis régulièrement bien servi.
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Stephane B.
4 juin 2025
Avis vérifiéaccueil parfait et chaleureux, conseils de pro, personnel sympa tout est super, malgré quelques clients ronchons devant moi !
Réponse de Albertville
Bonjour et merci pour ces retours positifs. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre votre expérience aussi bonne :) à très bientôt dans votre magasin, l'EDB Albertville
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Nathalie couderc H.
3 juin 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique et compétent
Réponse de Albertville
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour. Nous accordons une importance primordiale à la qualité d'accueil et la formation technique de nos équipes pour fournir le meilleur service possible. A bientôt dans votre magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville
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Alexandre H.
31 mai 2025
Avis vérifiéefficace et serviable
Réponse de Albertville
bonjour, merci pour ce retour. Nous ferons en sorte que votre expérience soit toujours aussi bonne, Votre équipe EDB Albertville
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Jean laurent A.
31 mai 2025
Avis vérifiéle produit n'est pas conforme à la description en ligne
Réponse de Albertville
Bonjour, nous regrettons votre déception. Nous ferons remonter l'information aux personnes en charge des informations en ligne, merci de ce retour, votre équipe EDB Albertville
Réponse de Jean laurent A.
Bonjour, C'est bien gentil de vous excuser mais les conséquences sont nombreuses : 1) produit non conforme, donc relance d'une nouvelle commande 2) délai explosé 15 jours sans sécurité sur l'appartement 3) cout supplémentaire suite à la deuxième commande ( alors que tout est de votre responsabilité vous auriez du aligner le tarif sur le première commande, cela aurait été le minimum de prendre à votre charge le dépassement, j'ai du tempêter pour ne pas payer le port... 4) Délai non respecté sur la deuxième commande, donc voila plus de quinze jours porte sans sécurité, et m'absentant plus d'1 semaine, je dois trouver une solution pour remédier aux problèmes et bien sur à ma charge !!!! Cordialement JLA
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Pierre yves B.
30 mai 2025
Avis vérifiéMagasin bien fourni, un peu plus qualitatif que certaines autres grandes enseignes de bricolage dans la région mais avec des prix toujours attractifs !
Réponse de Albertville
Bonjour et merci beaucoup de ces compliments. Nous serons ravis de vous accueillir pour accompagner tous vos futurs projets de bricolage, votre équipe EDB Albertville
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Christian C.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil, je suis allez à l'accueil des matériaux pour récupérer ma commande, il m'ont demander d'aller à l'accueil à l'entrée du magasin, une fois à l'accueil, il m'ont expliqué qu'il fallait se rendre avec mon véhicule dans une zone de stationnement marqué en vert pour le charger. Enfin il m'a fallut demandé à plusieurs personnes pour savoir où aller pour récupérer sa commande!
Réponse de Albertville
Bonjour, nous regrettons que votre expérience de retrait client n'ait pas été totalement positive. Nous œuvrons à la mise en place d'un parcours client plus clair et facilitant. Nous espérons vous retrouver bientôt pour d'autres projets, votre équipe EDB Albertville
Réponse de Christian C.
Bonjour, J'ai mieux compris la procédure pour récupérer les matériaux! Je passe directement à l'accueil pour récupérer une facture de commande, ensuite il m'appelle une personne pour me livrer dans la zone de retrait de livraison.
Réponse de Albertville
Bonjour, heureux que le parcours soit plus clair :) merci d'être revenu vers nous à bientôt dans votre magasin
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Dominique R.
29 mai 2025
Avis vérifiéÇa s’est très bien passé,vendeur très agréable
Réponse de Albertville
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous serons très heureux de vous retrouver pour vos prochains projets, votre équipe EDB Albertville
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Georges C.
27 mai 2025
Avis vérifiéVraiment satisfait merci
Réponse de Albertville
Bonjour, merci beaucoup de ce retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une bonne expérience d'achat. à bientôt, votre équipe EDB Albertville
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Andre C.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Albertville
Merci de ce retour, à bientôt dans votre magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville
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Jean michel M.
23 mai 2025
Avis vérifiéCommandé le 30 avril et rien aujourd'hui. Peut être la semaine prochaine me dit aimablement un monsieur au tel. je pense que pour la peinture et le parquet de la rénovation de mon appartement de 70 m² avant location, je vais réduire mes recherches.
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Pierre louis S.
21 mai 2025
Avis vérifiéImpecable et bien renseigné
Réponse de Albertville
Bonjour, nous sommes très heureux que cette expérience d'achat vous ait plu. A très bientôt dans votre magasin EDB Albertville
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Flore C.
18 mai 2025
Avis vérifiéLe délais annoncé a été respecté. Merci !
Réponse de Albertville
Bonjour et merci de ce retour, la promesse de délai est très importante pour nous et nous faisons en sorte de la respecter à chaque fois que cela est possible, à très bientôt en magasin et en ligne, merci, Votre équipe EDB Albertville
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Thierry D.
15 mai 2025
Avis vérifiéJusqu'à ce jour, soit depuis 2012 je n'ai rien à revendiquer du fait, que j'ai toujours été bien accueilli et n'ai pas rencontré de problème. Commande toujours prête et chargé lors de mon arrivée. Celle-ci est bien sanglé sans casse des matériaux. En cas de problème, une équipe à l'écoute qui fait en sorte de satisfaire au mieux sa clientèle.
Réponse de Albertville
Bonjour et un grand merci pour ces compliments qui nous touchent et confortent la priorité qui est mise à la qualité d'accueil, de conseil et de mise à disposition des commandes clients. Nous ferons toujours en sorte de maintenir cette qualité de service et serons heureux de vous accompagner dans tous vos futurs projets, merci, votre équipe EDB Albertville
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Jackie R.
15 mai 2025
Avis vérifiéJe ai toujours pas reçu ma commande et personne ne sait me répondre. Première question je commande c est une catastrophe…
Réponse de Albertville
Bonjour, nous regrettons que la communication n'ait pas été bonne pour vous informer de chaque étape de votre commande. Nous espérons cependant que le retrait s'est bien passé en magasin et que le produit apporte satisfaction. A bientôt en magasin, votre équipe EDB Albertville
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