Albertville
4.3 (949)
Localisation
Albertville

Lotissement du Grand Pré, GILLY SUR ISERE 73200

Avis pour Albertville

Total: 949 avis depuis 10/08/2020

4.3

Basé sur 167 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement à Albertville reçoit des avis très positifs, soulignant un service impeccable, une préparation rapide des commandes et un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient également la bonne communication et l'efficacité des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande prête et conforme à les attentes

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci de ce retour, C'est avec plaisir que nous préparerons vos prochaines commandes en magasin et en ligne pour réaliser toutes vos envies de bricolage, à bientôt dans votre magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    9 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout bien passé sérieux service qu top

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé, nous sommes sensibles à votre retour sur le professionnalisme et la qualité de service. Pour toutes vos prochaines envies de bricolage, vous pouvez bénéficier de notre offre de produits et de services en magasin et en ligne, à tout moment. A très vite pour de nouveaux projets, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    9 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    depuis quelque temps, je me suis rapproché vers mon magasin l'entrepôt du bricolage. j'avais prie l'habitude de fréquenter des enseignes qui ne me correspondez pas chez Castorama vous courrez après les vendeurs, chez brico-depots on arrive à vous fouillez trois fois dans dans la même heure au bâtie sans compter sur leur cow-boy Chez l'entrepôt du bricolage on vous aide sans avoir à leur courir après. on vous conseil, on vous aide a charger votre véhicule et le personnel est toujours souriant

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour ce témoignage très positif ! Toute l'équipe magasin se réjouit de pouvoir vous proposer une expérience d'achat sympathique, avec disponibilité et proposition de service. à très bientôt pour votre prochain projet, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    8 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un magasin de bricolage avec un bon rapport qualité-prix du personnel agréable à l'écoute et la plupart du temps disponible.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ces retours positifs qui nous font très plaisir. Accueil, sourire, disponibilité et offre compétitive sont effectivement ce que nous souhaitons pouvoir vous proposer à chaque passage en magasin et à distance. à bientôt pour continuer à transformer vos projets, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    6 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Attendu 1h pour récupérer un produit disponible en magasin

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce retour. Nous sommes désolés du temps d'attente pour le retrait de votre commande et tacherons de faire mieux pour la prochaine fois. L'ensemble des équipes est mobilisé pour satisfaire la promesse de délai et de qualité lors de vos commandes, en ligne et en magasin. Merci d'avoir pu partager cette expérience qui nous permet de nous améliorer. Votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    5 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un SMS que l'article commandé était disponible à retiré au magasin, une fois sur place ,impossible de retrouver l'article, patienté et piétiné 1h00 de temps c'est pour cela que je met la note de 2. Acquis un autre article équivalent avec un geste commercial.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé cet avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas apporté satisfaction et serons attentifs pour que la prochaine commande soit une réussite. Nous travaillons à réduire le temps d'attente lors d'un retrait et à la fiabilité du stock pour que la promesse client soit tenue. Par ce geste commercial, voyez notre envie de pouvoir trouver des solutions afin de pouvoir continuer à accompagner vos projets, en ligne et en magasin. Votre équipe EDB Albertville

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Merci pour le retour. Bonne journée.

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  • A. A.

    4 mai 2024

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus rapide que prévu. Bravo à l équipe d'Albertville.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis que la promesse ait été tenue, avec un peu d'avance ! à très bientôt pour de nouveaux projets. Votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    3 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande très bien passée rapidité tarif intéressant

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce retour. Nous sommes ravis que le traitement de votre dernière commande se soit bien passée. Vous pouvez trouver toute l'offre magasin et même des gammes supplémentaires depuis notre site internet. Nous espérons vous retrouver prochainement en ligne et dans notre magasin pour concrétiser de nouvelles envies de bricolage. votre équipe EDB ALB

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La sélection faite des dalles et des lambourdes parmi les lots de bases n’était pas la meilleure. Je suis tombé sur des dalles abimées et bien vieillies par le soleil. 1 lambourde bien voilée.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience client. Nous regrettons que la qualité n'ait pas été au rendez-vous de vos attentes. Nous redoublerons d'efforts pour que les prochaines soient irréprochables. Nos équipes sont sensibles à votre satisfaction et seront vigilantes. à bientôt sur notre site et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans les temps et produit conforme

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce retour positif. Nous féliciterons les équipes et tacherons de garder ce niveau qualité pour votre prochaine commande. à bientôt sur notre site et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    29 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peu d’attente au comptoir mais exceptionnel je pense

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci pour ce retour. "Exceptionnel" est un superlatif qui nous va droit au coeur. Nous transmettons ce compliment aux équipes pour que chaque passage se passe dans les même conditions. à bientôt sur notre site et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    27 avr. 2024

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très accueillant

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce partage. Nous sommes sensibles à ce que chaque client se sente bien accueilli et accompagné tout au long de son parcours, en ligne et en magasin. Nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains projets, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    20 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La gestion de la commande excellente. Reproche malgré l'échange WhatsApp avec une conseillère qui devait faire le nécessaire pour favoriser une bonne livraison, l'adresse de livraison qui ne peut pas être complètement inscrite sur le site et n'a pas été complétée sur l'étiquette du colis. Tâche plus difficile pour le livreur.....

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ces retours précieux pour l'amélioration continue de nos services. Nous ferons remonter l'information pour que nos solutions de livraison soient encore plus performantes à l'avenir. Nous espérons vous retrouver prochainement, en ligne ou en magasin, pour continuer à transformer vos envies en projets, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    20 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil Les vendeurs sont disponibles et professionnels

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce partage d'expérience. La qualité de la prise en charge client est notre priorité, de l'accueil jusqu'à la concrétisation de tous vos projets, en ligne et en magasin. Nous serons ravis de vous retrouver bientôt pour continuer à accompagner toutes vos envies de bricolage. votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    18 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande passée par téléphone. Interlocutrice pro : renseignements envoi courriel pour règlement. Très bien.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ces retours positifs. Si des éléments importants sont à adapter lors de votre prochaine expérience client, nous vous invitons à nous les partager pour obtenir les 5 étoiles synonymes de satisfaction. à très bientôt, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    13 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les lames ne sont pas vraiment couleur marron et donc pas tout à fait conformes à la commande mais le sav et notamment Mr le Directeur ont été à mon écoute et un accord à été trouvé. Cela conforte mon avis sur le fait que l'entrepôt du bricolage apporte un rapport qualité / prix très bon. L'accueil est toujours irréprochable, la politesse aussi Merci

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, nous sommes ravis que cette situation se soit transformée en opportunité de mieux accompagner votre projet. Nous restons à votre disposition pour vos prochaines envies de bricolage et espérons vous retrouver bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et magasin bien pourvu et bien organisé. Vendeurs disponibles

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé cet avis. L'ensemble des équipes vous remercie de ce retour qui vient récompenser un travail collectif du quotidien. Qualité d'accueil, conseils et disponibilité sont au cœur de notre stratégie pour garantir l'excellence de la relation client. A bientôt en ligne et en magasin pour vos futurs projets, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    12 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien renseigné, très bon produit.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce retour. La qualité de la prise en charge est une priorité. Nous sommes ravis que les conseils et le produit soient au rendez-vous de vos attentes. Nous ferons en sorte de maintenir ce niveau pour votre prochaine expérience chez nous, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne aide en ligne

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce retour. Des conseillers à distance se tiennent à votre disposition du lundi au samedi pour accompagner vos projets, répondre à vos interrogations et conseiller sur nos offres de produits et de service. A bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    9 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu un message m'indiquant que ma commande était prête en magasin, mais une fois sur place on m'annonce qu'il n'y a plus de stock. Je demande le remboursement sur la carte Sourire et on me rembourse 4,90 au lieu de 5€.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    bonjour, nous sommes désolés de ce disfonctionnement dans la communication et la frustration que cela a pu engendrer. Nous serons vigilants pour que cela ne se reproduise pas. nous espérons pouvoir vous retrouver prochainement en ligne ou en magasin pour faire de cette nouvelle expérience une réussite pour vous et vos projets. votre équipe EDB Albertville

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