Albertville
4.3 (949)
Localisation
Albertville

Lotissement du Grand Pré, GILLY SUR ISERE 73200

Avis pour Albertville

Total: 949 avis depuis 10/08/2020

4.3

Basé sur 167 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Albertville reçoit des avis très positifs, soulignant un service impeccable, une préparation rapide des commandes et un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient également la bonne communication et l'efficacité des services proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique de passer par une préparation de commande. Un personnel très agréable.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour ce compliment sur notre personnel. Nous sommes sensibles à ce que chaque client soit accueilli et accompagné de bout en bout pour chaque projet, à bientôt pour de nouveaux projets, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    30 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci, Nous ferons en sorte de continuer à satisfaire vos prochaines expériences en magasin et en ligne avec la même exigence, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil du personnel, ses conseils avisés.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour, nous serons ravis de pouvoir continuer à vous accompagner dans tous vos futurs projets, à bientôt dans votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai été prévenu que ma commande était prête en avance ce qui a bien arranger mon chantier

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce témoignage, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre au plus vite à votre demande. Nous serons ravis de vous retrouver pour vous aider à concrétiser tous vos projets à venir, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel du magasin qui a pas le matériel annulation de la commande

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et navré d'avoir dû annuler cette commande. Le stock sur certaines références est sujet à des contre-temps de livraison fournisseur ce qui nous a contraint à annuler plusieurs commandes. Nous regrettons de n'avoir pas pu vous satisfaire et ferons en sorte de nous rattraper lors de votre prochain passage en magasin ou sur notre site internet. votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    25 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande non prise en charge a mon arrivé. (Heurs donné part le créneaux internet). Du coup j'aurai perdu moins de temps a allez moi même cherché mes produits en rayons.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour important pour nous, nous regrettons que le traitement de la commande ait souffert d'un impair. Nous serons d'autant plus exigeant sur les prochaines préparations pour garantir la qualité et le délai promis lors de votre passage de commande, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    23 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop mal passé

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, Nous avons depuis trouvé une solution qui a répondu à votre demande et nous en sommes ravis. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons en magasin pour vos futurs achats, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    22 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    De plus en plus souvent dessus.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, nous sommes désolés que vos dernières expériences n'aient pas apporté satisfaction, nous ferons ce qu'il faut pour que vos prochains projets soient accompagnés au mieux pour vous aider à concrétiser tous vos projets de bricolage, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    21 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de 20 jours d’attente et en commande , produits en stock, mais rien dans les rayons . Et à la fin, j’ai annulé la commande

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir fait ce retour important pour nous. Nous regrettons que la préparation de votre commande n'ait pas abouti. Nous serons doublement vigilants afin de satisfaire tous vos prochains projets, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    20 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande prêt pour le retrait en magasin

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci de ce retour. Si des choses importantes ont manqué, nous serions ravis de pouvoir y répondre favorablement lors de votre prochaine expérience, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    20 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande prête pour le rendez vous pour le retrait au magasin

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci de ce commentaire. Si nous pouvons nous améliorer pour aller chercher 5 étoiles, nous restons à votre écoute, à bientôt, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    18 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai commandé un portique de Dremel a l’entrepôt du bricolage d’Albertvile et le magasin m’a fourni un exemplaire a l’emballage défoncé , déchiré et rescotché sommairement.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, nous regrettons que votre achat n'ait pas apporté satisfaction. Nous allons redoubler d'efforts pour que chaque commande soit conforme en qualité et délai de préparation. Espérant vous retrouver en ligne ou en magasin pour mieux vous accompagner dans tous vos projets, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    18 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme à chaque fois, rien à redire. Tout était parfait !

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Merci beaucoup de ce retour qui nous fait très plaisir. Nous continuerons à travailler pour que chaque passage en magasin soit aussi positif ! à très bientôt, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    17 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma commande était prête ce jour-là le personnel est à l'écoute du client le personnel et sympathique et souriant et professionnel ils m'ont offert un café oui je recommande cet endroit il est très bien

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour tous ces compliments. Nous sommes ravis que l'expérience ait été aussi agréable et tâcherons de garder cette exigence pour vos prochains passages en magasin, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    17 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de ce retour positif, nous espérons vous retrouver rapidement en magasin et en ligne pour vous accompagner à mieux bâtir vos projets, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    17 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée dans les délais annoncés

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci, nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes et espérons vous retrouver très prochainement en magasin et en ligne pour vos futurs achats, votre magasin EDB Albertville

  • A. A.

    15 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Extrêmement bien

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et extrêmement merci pour ce retour qui nous touche, nous ferons en sorte de pouvoir vous proposer de nouvelles belles expériences lors de vos futurs passages en magasin et sur notre site internet, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    12 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande pas complètement préparée

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci de ce retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu préparer l'intégralité de votre commande. Nous serons vigilants pour que vos futures commandes se passent de façon optimale, votre équipe EDB Albertville

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour on viens depuis des années mes parents aussi et je trouve que cela se dégrade, a l’extérieur le mec du bâti prend les gens de haut je me suis fait balader pour un lot de jardinière extérieur car vous comprenez des jardinières en bois de 150cm je vous dit que ce n’est pas moi! Il a limite peter un plomb quand on me renvoi vers lui pour la deuxième fois Et a la fin le responsable lui explique que c’est bien lui qui s’en occupe lui met une brasse devant nous et on me sort des bacs garantis 10 ans stockés depuis bien 7ans en piteuse état, j’ai perdu une heure de mon temps, dès qu’on vient chercher quelque chose on ne trouve pas ou rupture on perd du temps, on a passé une commande de plus de 3000€ de placo et personne aide à charger, on a une carte sourire a mon nom mon mari est passé et comme c’est mon prénom mais même nom on lui a dit qu’il ne pouvait pas prendre dessus il a perdu 30 min à attendre un responsable alors que nous avions 430€ dessus, en plus la carte n’est plus aussi intéressante qu’avant heureusement que les caissières anciennes sont toujours là avec leur bonne humeur et que le personnel a l’intérieur fait son possible pour aider mais cela a bien perdu en qualité nous préférons dorénavant Brico dépôt alors que c’etais l’inverse avant .

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour, merci d'avoir partagé. Nous regrettons que la prise en charge sur le parc matériau se soit mal passée et serons vigilants à ce sujet. Concernant l'utilisation de l'argent sur le porte-monnaie électronique de la carte fidélité, nous sommes contraints de respecter strictement la procédure pour protéger nos clients d'éventuels fraudes déjà expérimentées par le passé, y compris entre membres d'une même famille. Ces procédures, certes contraignantes, sont avant tout pour protéger vos avantages cumulés. Nous serions heureux de pouvoir vous retrouver pour accompagner de futurs projets, votre équipe EDB Albertville.

  • A. A.

    11 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et service.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

    Bonjour et merci de ce retour. Accueil, disponibilité et solutions de service sont au centre de notre stratégie pour faire de chaque visite une expérience client unique. Nous serons ravis de vous retrouver prochainement, votre équipe EDB Albertville

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