Avis clients de L'isle D'abeau

Évaluations clients L'isle D'abeau

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  J’ai dû appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande, pour au final ne jamais recevoir de mail ou de SMS me disant qu’ils ont reçu ma commande. Puis au final quand je vais chercher ma commande en magasin, tomber sur une personne qui est censé être accueillante et malheureusement cela était vraiment pas le cas.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Cher Eric, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés dans le cadre du suivi de votre commande. Cet incident est immédiatement remonté à notre service technique pour corriger les anomalies évoquées. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et n'hésiterons pas à prendre les mesures nécessaires pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien…

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne équipe !!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une aide pour charger la voiture aurait été la bienvenue.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, coup de main pour charger , je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j avais commandé un ventilateur cela fais 15jours au prix de 24.90euros .la commande a eté annulé .j attend mon renboursement et toujours rien .

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Cher Henri, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un remboursement. Votre réclamation est immédiatement transmise au service concerné pour qu'il fasse le nécessaire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Bouchon de la bouteille de carburant qui fuit à réception. On me donne du papier absorbant pour transporter le flacon. Ayant un besoin immédiat du carburant, je n'ai pas refusé la commande.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navré pour le désagrément rencontré avec votre article. La qualité du service offert à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et que votre commentaire nous incitera à nous améliorer. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  à voir dans le temps, pour l'instant au top

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouverture tôt le matin appréciable

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de mon achat, le rendu est très joli 👍

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  article non retrouvé par les préparateurs dans la réserve...il a fallu hausser un peu le ton...heureusement un employé a su régler le problème...souci de formation des nouveaux ?

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  Cher Franck, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre que celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'optimiser votre prochaine expérience et d'emporter votre pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits et réactivité du personnel, c'est tout bon !

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. J'ai même été très surpris que l'entrepôt dubricolage distribue un produit "premium" comme celui que j'ai acheté

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras servi dans les délais et avec le sourire

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Hotte aspirante de démonstration avec pleins de micro rayures vendu pour une neuve que j'ai refusé

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Eric, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que le produit proposé n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous nous appuierons sur votre retour pour revoir notre politique commerciale, notamment en ce qui concerne nos produits d'exposition. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bons conseils. Commande et retrait rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 5 / 5

  

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  Employés super sympa et souriant sur l’isle D’Abeau commande prête à temps et en plus un bon coup de main pour le chargement

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• 5 / 5

  

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  tout simplement ,apres contact au SAV j'ai commandé le même coupe bordure mais sans batterie et chargeur

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Super prestation de votre part, ne changez rien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  articles reçus rapidement sans aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Accueil et sourire

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et appel TPH pour la réception; Top!

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• 5 / 5

  

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  Les équipes sont au top

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande internet parfaitement prise en charge

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé et les vendeurs ont été très agréable.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré le code donné il fallait la PI de mon collègue pour retirerla commande. La facture ne nous est pas encore parvenue, elle est obligatoire pour un professionnel

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  Chère Isabelle, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Le code ne suffit effectivement pas à confirmer l'identité de nos clients, raison pour laquelle une pièce d'identité lui est indissociable lors du retrait. Merci de votre compréhension. En ce qui concerne votre facture, vous devriez la recevoir dans les meilleurs délais. Sachez toutefois que nos équipes sont à votre entière disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour répondre à vos demandes. N'hésitez pas à les solliciter. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, les matériaux correspondaient à ce que j'ai commandé.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ma commande était prête rapidement

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil toujours chaleureux et personnel à l'écoute

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait , a l’heure et personnel super sympa !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande réalisée sur internet et préparée rapidement pour le click and collect.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide.Bien emballé

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et magasinier au top

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par A A. *

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  Si vous pensez qu'acheter en commerce pour faire travailler les entreprises locales est une bonne chose..... détrompez vous ! Après avoir acheter le 17 juin 2023 un robot piscine Guppy, de la marque Bestway, celui ci n'est pas assez puissant, j'ai donc demandé , 2jours après mon achat à le retourner . Ils nous laissent patienter car il faut qu'il demander au fabricant, et les congés, et la responsable qui revient de congés.......ect. Bref beaucoup d'excuses pour finir, après avoir insisté, qu'il reprennent ce robot, avec une décote de 30%. J'ai pour info, aussi acheter un aspirateur à eau dans ce même magasin le même jour !!!!! Moralité ; continuez a faire travailler les géants du net qui eux , ont un service client, réactifs et professionnel et surtout éviter d'aller dans ce magasin de l'Isle d'Abeau !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des modalités de reprise de cet article. Certains de nos fournisseurs imposent malheureusement leurs conditions dans ce genre de situation. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous transmettons votre retour auprès du service concerné. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après déballage une pièce défectueuse Bien sûr, remplacé mais qui m’a couté 2 heures de mon temps.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Farid, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Votre temps est précieux, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour que nos équipes fassent preuve du plus grand soin lors de la préparation des commandes. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, constituent de réelles préoccupations, et nous serons ravis de vous retrouver dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité . Conditionnement et tarifs interessants . Livraison rapide ( deux jours ) en magazin .

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'hab.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!! Belle équipe!!!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler,commande servie le jour prévu avec le sourire en plus!

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, la commande a été prête, on a été aidé pour le chargement Accueil agréable, toujours des bons conseils,

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• 5 / 5

  

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  Trés bien, personne au téléphone très professionnelle et sympathique

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis venu chez vous grâce à votre concurrent qui ne respectent pas leurs client. Vraiment continuez comme ça le service que vous apportez a votre clientèle.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été faite de l'intérieur du magasin, auprès d'un vendeur, très à l'écoute de la demande du client.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aimables et serviables

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande prête en temps et en heure !

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• 5 / 5

  

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  très bon contact très bon accueil et bon qualités prix

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe sympa et parfaitement au service de la clientèle... Bravo!

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, bonne explication et bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  competent servible

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait. Le personnel est très sympathique

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait super accueil personnel au top

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande préparer et charge dans le camion à mon arrivé. Parfait

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nsp

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sens du service, sourire, conseil

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et une équipe très professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aaa

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pres a l'heure et jour que l'on voulait

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapidité, amabilité, conseils : que demander de plus ?

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Accueil à parfaire … à peine bonjour et une question « votre pièce d’identité » !!!

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très efficace

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonne prestation, personnel compétent et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Rapide efficace je conseille

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  très bon service et rapide.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Tout c'est tres bien passé

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Rien à dire, service impeccable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  commande qui a été associée avec location d'un véhicule, contact commercial avec le personnels au top! et matériaux chargés dans le véhicule conforment a la cde

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ras

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait toujours satisfait je suis client depuis plusieurs années

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Impeccable. Toujours sympa. Continuez comme ça.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Récupération des produits très rapide. Personne aimable et souriante.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait, un accueil fantastique dans le magasin de Bourgoin Jalleux

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, livraison prévue le lendemain en magasin. Juste dommage de ne pas avoir eu le stock sur le moment de l'achat.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait du debut à la fin. Prise de commande par téléphone parfaite Prêt de véhicule, marchandise prechargee, parfait. Et la cerise sur le gâteau, une équipe très agréable. Quand c'est bien il faut le dire aussi. Bravo à l' équipe car vous êtes bien meilleurs que les autres enseignes.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Vite fait pour commander, bien fait pour être livré

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe dispo et pro Choix parfois restreint sur certain carrelage et quincaillerie mais dan l’ensemble tout est bon…

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  RAS - Préparation de commande rapide et efficace ! Bons produits Rapport qualité / prix correct Personnel agréable

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique