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Résumé des avis
À Entrepot du bricolage à L'Isle d'Abeau, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme disponible, souriante et efficace. Les clients apprécient de récupérer leur commande rapidement, avec de l’aide pour le chargement et des réponses claires quand ils ont une question.
Livraison
"La récupération de ma commande s’est tres bien passée. Article conforme a la description et à un prix tres intéressant."
"Rapide, efficace, convivial. Parfait."
"Très bien, la récupération de la commande s'est bien déroulée."
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa et accueillant, on trouve toujours ce que l'on cherche , en un mot SUPER !!!!"
"Tout s'est bien passé, comme d'habitude ! Avec toujours un bel accueil et une disponibilité pour répondre aux questions"
"Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son…"
Un accueil de tous, vraiment agréable, et ça permet de trouver sans chercher hhh. Merci a Oceane en particulier pour son aide et son professionnalisme,
Expertise des équipes
"Écoute du client et conseil argumenté et judicieux."
"Des conseillers qui connaissent leur métier et qui orientent vers le bon produit (pas forcément le plus cher !). Bravo !!"
"Agréable, bon conseil"
Réactivité
"Équipe super, et rapide"
"Parfait. Le personnel est compétent, souriant et sympathique. La commande a été préparée et mise a disposition dans les délais fixés. 👍"
"Très bon accueil Employés compétents et toujours disponibles"
Expérience en magasin
"Magasin parfait service au top"
": Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver…"
: Merci à l'entrepôt de bricolage que je recommande à nos amis. Une équipe assez dynamique, professionnelle et toujours positive, qui sait trouver des solutions. Bravo à toute l'équipe !
"Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment…"
Le personnel est toujours très accueillant, à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les conseils sont clairs, pertinents et vraiment adaptés à nos besoins, ce qui met tout de suite en confiance. C’est toujours un plaisir de venir en magasin. Je recommande vivement le magasin de L’Isle-d’Abeau, en particulier, pour la qualité de son service et la disponibilité de son équipe.
Expérience digitale
"Navigation fluide, recherche facile du produit, reception des messages de statut de la commande : tout y est."
"Facilité de commande sur le site. Commande préparée à l'arrivée, ce qui facilite le passage en caisse. Merci à vos équipes."
"J'avais commandé un produit en ligne . Je suis venu le récupérer à l'île d'abeau . Tout s'est bien passé ."
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et d'avoir pris le temps d'un commentaire. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande, le personnel rapide à la transmission du produit, accueil avec le sourire, très poli. Je recommande très fortement ce magasin.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Christian, Nous sommes heureux de constater que votre expérience se soit bien passée. Nos équipes œuvrent tous les jours pour vous satisfaire et votre commentaire est le fruit de leur travail. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSeulement 4 étoiles car il était notifié qu'il y avait deux batterie et le chargeur hors il n'était pas dans le carton mais le service après vente absolument rien a dire
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Hervé, Votre message attire notre attention et nous souhaiterions clarifier cette situation . En effet nous ne vendons pas d'aspirateur sur batterie et celui que vous avez acheté est filaire. Vous pouvez nous contacter en magasin , nous nous ferons un plaisir de percer ce mystère avec vous. En attendant de vos nouvelles , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit conforme à la commande.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils, écoute du client. Top !
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfaitement bien
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéproduit conforme aux attentes, livré ds les temps, personnel accueillant
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRetrait rapide en magasin.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai découvert une enseigne où à chaque étape le client bénéficie d'une attention particulière. Écoute des besoins, conseils adaptés, service exceptionnel! Me voilà réconciliée avec le bricolage. C'est un réel plaisir d'aller dans cette enseigne
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéCommande traitée rapidement. Formalités de retrait rapide. Personnel à l'écoute.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande m'attendait à l'accueil. Le produit était bien emballé. Répond à ce qu'on lui demande
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRAS, engagements tenus
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiécommande conforme.Accueil agréable à la reception
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéj'ai eu 3 boites de carrelage d'une référence et 4 boites de faiences d'une autre référence.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Cher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour trouver une solution qui vous convienne, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir échanger avec nous, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur me dit qu'il n y en a plus en rayon et qu'il doit le commander. Il me dit ensuite qu'il ne pourra plus le commander. Il me retrouve plus tard dans le magasin pour me dire qu'il s était trompé de référence. À peine sorti du parking le magasin m appele pour me dire que finalement il l on en stock, je fais demi tour et le récupère. Ce n'est qu arrivé à la maison que je constate qu'il est tout abîmé
Réponse de L'Isle d'Abeau
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos équipes. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, que ce soit dans nos rayons ou avec votre article. Sachez que nous sommes à votre disposition par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir échanger avec nous, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJamais eu de problème avec l'entrepot du bricolage , tout va très bien avec eux. Transaction parfaite
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéCommande préparée rapidement
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