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Résumé des avis
L'Isle d'Abeau offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant. Le rapport qualité/prix est excellent et le retrait en magasin se fait sans attente, garantissant une expérience positive.
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéLes produits préparés n’étaient pas conformes à la commande. Sans contrôle de ma part je partais avec le mauvais produit
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Louis, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et votre avis contribuera à notre démarche qualité. En espérant avoir malgré tout le plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Rien de bien grave à décharge du préparateur la différence entre les produits est minime en aspect et emballage
Réponse de A. A.
Rien de bien grave à décharge du préparateur la différence entre les produits est minime en aspect et emballage
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéje recommande à l' ècoute
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rapide et bien achalandé
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A. A.
18 sept. 2022
Avis vérifiérevoir le libellé du mail envoyé à l'acheteur. Lorsqu'il est mentionné que le produit est prêt pour être expédié avec les horaires du magasin il faut lire que le produit est expédié d'un autre magasin vers le magasin ou l'on doit retirer la commande.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéPassez 2 commandes , on où en a donné qu'une seule , obligé d'y retourner une deuxième fois alors qu'on habite pas a côté donc très en colère pour ça, concernant le retour produit nickel aucun soucis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Idir, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous tiendrons compte de votre avis pour rechercher des solutions qui nous l'espérons, vous donneront pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien mais ma pelle est ma pioche étaient emballées dans du film plastique , ce qui n est pas très utile pour une pelle et une pioche . Pas très écologique .
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTout était prêt lorsque je suis arrivé le véhicule est prêté gratuitement dès 200 € d achat donc facilité pour le transport.
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéÇa c'est bien passé, la commande était prête à l'heure.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, du début à la fin avec tous les intervenants.
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéMauvaise gestion des stocks. Pas très sympa en ces temps de pénurie
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors de votre dernière expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure à bien été respectée, et espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBien reçu et personne très aimable . Très bien . Produits ok
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A. A.
15 août 2022
Avis vérifiéEtant client depuis quelques années toujours aussi satisfait très bon service et attentif
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéDe très bons conseils et un personnel disponible.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSuper ! Tout s'est super bien passé et je voudrais particulièrement dire que l a personne que j'ai eue au téléphone m'a bien renseigné, elle a été un modèle de patience et de gentillesse, m'a accompagné dans mes démarches et m'a tout bien expliqué et elle m'a encouragé à utiliser l'heure gratuite de camion plateau pour m'éviter plusieurs aller-retours avec ma remorque en m'assurant qu'il était très facile à conduire, ce qui a effectivement été le cas. Je suis ravi !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSuper comme toujours délai respecter qualité de la marchandise et surtout personnel hyper accueillant
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSimplement MERCI, super équipe
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