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Résumé des avis
Entrepot du Bricolage à Alès donne une expérience simple et pratique, surtout pour ceux qui viennent récupérer une commande ou repartir vite avec un camion chargé. Les clients décrivent un établissement où le retrait dépôt se fait sans complication, avec du personnel serviable, disponible et un accueil souvent jugé agréable.
Expertise des équipes
"Personnel très agréable et souriant"
"Très bon accueil , vendeur à l’écoute"
"Excellent conseil, le personnel est disponible et efficace"
Accueil et amabilité
"super magasin et belle équipe"
"Parfait personnel disponible sympathique"
"Parfait, rien à redire. Personnel à l'écoute"
Livraison
"Très pro,délais courts,arrivé avant la date prévue. Je recommande"
"rapide et impeccable"
"Parfait - délai respecté et préparation commande rapide"
Réactivité
"Rapide et efficace, location du camion à la suite. Pas d'attente"
"Très pro avec rapidité d’exécution et disponibilité, jamais déçu.je recommande"
"Très satisfait, service rapide et pratique en retrait dépôt"
Expérience digitale
"Très bien site facile pour passer commande et la livraison en point relais est très intéressante"
"De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite…"
De moins en moins de choix et de stock en magasin au fur et à mesure des années, et donc on ne peut pas voir exactement le produit qu'on souhaite avant de l'acheter. Ce qui incite de plus en plus à se fournir en ligne ailleurs.
"cde par internet (bain de soleil non dispo en magazin). Très bon service, profitable à tout le monde, mais délais un peu long, évidemment !"
Expérience en magasin
"Mon magasin de bricolage préféré !"
"À l'entrepôt du bricolage il y a toujours des personnes connaissant bien leur travail pour vous conseiller"
"En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs…"
En étant en cours de changement d'habitation, nous effectuons divers travaux. Nous sommes passés à votre magasin d'Alès à plusieurs reprises. Peintures, colle et joints pour céramiques, divers accessoires ... Nous avons eu les conseils dont nous avions besoin. Très bons résultats sur les peintures. Le personnel est disponible, efficace et accueillant. Sommes très satisfaits et le faisons savoir ! Merci à toutes vos équipes. C'est un vrai : au...revoir !
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Bruno G.
22 juin 2025
Avis vérifiéaccueil agréable et réception marchandise rapide
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Peter O.
21 juin 2025
Avis vérifiébeau et rapidement installé merci
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Claude M.
20 juin 2025
Avis vérifiésans probleme
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Philippe K.
19 juin 2025
Avis vérifiéImpec
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Pascal A.
18 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé avec un très bon rapport qualité/prix.
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Jaques C.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapidité pour commander et retirer. Personnel aimable et souriant
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Marc T.
16 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Jean D.
16 juin 2025
Avis vérifiébien sur interner
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Philippe A.
16 juin 2025
Avis vérifiéCommande non honorée
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Jacques R.
14 juin 2025
Avis vérifiéRas
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Catherine et dominique G.
13 juin 2025
Avis vérifiéNote maximum, bien méritée. Tout les employées sont sympas et à l'écoute, mais l'accueil téléphonique est vraiment au top !
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Blandine P.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Henry D.
11 juin 2025
Avis vérifiéaccueil sympatique, matériaux correspondent à ma commande. parfait.
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Djamel B.
11 juin 2025
Avis vérifiéIl manque toute la quincaillerie et deux planches sont fendues. Gros retard sur le montage donc.
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Marie jeanne B.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper, même les pieds se sont adaptés à mon ancienne cuisine
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Alain C.
10 juin 2025
Avis vérifié- Pas très bien. Le vendeur au moment de l'achat ne m'a pas signalé que les récupérateurs pouvaient être vendus sous deux conditionnement différents. Ce mélange de produits sur la zone de stockage peu être trompeur pour le client. - Echanges difficiles avec l'agent qui m'a reçu, suite à ma réclamation, due à ma surprise de découvrir l'hors de la livraison que ces deux produits étaient de présentation différentes. Cet agent m'a certifié, avec insistance, que ces deux récupérateurs livrés par le fabriquant sous la même référence étaient nécessairement identiques. Ressenti très négatif dans la recherche d'une solution satisfaisante. Absence d'esprit commercial.
Réponse de Alès
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la confusion que peuvent engendrer des produits aux conditionnements différents, et prenons note de votre retour pour améliorer notre communication à ce sujet. Concernant l’échange avec notre agent, nous regrettons que la situation n'ait pas été résolue de manière satisfaisante; vos commentaires nous aideront à mieux former notre équipe. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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J. M.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, de bon conseils, et la peinture est bonne.
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Jacques S.
9 juin 2025
Avis vérifiéDès réception de la commande, le fournisseur n'a jamais donné l'avancement de celle ci .. Par ailleurs je n'ai jamais reçu de courriel ou Sms pour dire que le colis était arrivé. Seul un appel de l'accueil du magasin m'en a informé. Il y des leçons à apprendre.
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point une communication claire est essentielle, et vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos remarques constructives. Cordialement, L'équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
Réponse de Jacques S.
Merci de votre réponse. j'espère mieux pour une prochaine fois. Autre anomalie constat cet achat : l'absence d'information sur la présence ou non d'huile du réducteur. Cette information est capitale pour l adurée de vie de l'équipement
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Martial L.
8 juin 2025
Avis vérifiéToujours quelqu’un de disponible pour répondre à nos questions. Le personnel est très sympathique. Je recommande
Réponse de Alès
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec disponibilité et sympathie. Votre recommandation est le meilleur des encouragements pour nous. À très bientôt dans notre enseigne ! Cordialement, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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Yves L.
8 juin 2025
Avis vérifiéAucune date donnée pour être livré
Réponse de Alès
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la disponibilité de nos produits. Nous avons essayé de vous joindre sans succès afin d'échanger avec vous de vive voix. C'est avec plaisir que vous pourrez nous retrouver à l'accueil de notre magasin afin que nous puissions régler ensemble cette contrainte. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage d'Alès
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