Résumé des avis
Le magasin à Fontaine les Dijon est apprécié pour la simplicité d'achat, des tarifs attractifs et un personnel serviable. Les clients notent une bonne réactivité pour la commande et le retrait, ainsi qu'un accueil de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Fontaine les Dijon est apprécié pour la simplicité d'achat, des tarifs attractifs et un personnel serviable. Les clients notent une bonne réactivité pour la commande et le retrait, ainsi qu'un accueil de qualité.
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Évaluations clients Fontaine Les Dijon
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Sans probleme
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bon accueil. Commande prête en amont. Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frederic, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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commande retirée incomplète
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Charles, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien. Je vous invite à contacter rapidement le magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre commande. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerProblème réglé, je suis retourné une deuxième fois au magasin pour récupérer la partie manquante de la commande
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Commande conforme rapide et très bien servi
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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sans problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMerci bonne journée
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Je déplore le fait de m'avoir laisser commander le mercredi un abri de jardin à 1200€ sachant qu'une promo de carte cadeau (15€ offerts pour 100€ d'achat) avait lieu 3 jours après.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés si vous n'avez reçu le suivi adapté. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, mes collègues prendront contact avec vous prochainement pour trouver une solution concernant votre remontée. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour. En effet une personne m'a contacté et m'a fait le plaisir de bénéficier de l'offre 15€ offert pour 100€ d'achat soit un montant de 180€ mis sur ma "carte de fidélité sourire". Je remercie l'Entrepôt du Bricolage pour la rapidité de réponse à ma avis et pour ce geste commercial.
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Super, retrait en magasin Très rapidement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jessica, Toutes nos équipes vous remercient pour votre commentaire très motivant. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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la commande a été faite depuis chez moi
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vuillemin, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous ! Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien, livraison comme prévu
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes. Nous vous remercions pour votre visite et espérons vous retrouver très prochainement en magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Du choix, de la disponibilité et des prix compétitifs. Et la possibilité de retirer sa commande en drive est très pratique.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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livraison en magasin rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Prix très compétitifs.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Impeccable, le personnel est au top, réactif, de bons conseils. Seul petit bémol, le fait d'emporter de la marchandise, d'en faire livrer à Is sur Tille et, malgré avoir tout réglé sur place, nous avons perdu 15€(promotion du moment) , la responsable n'a pas su nous l'expliquer ni, nous les faire récupérer, ceci dit, elle a été très efficace pour le reste.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Un des spots n'était pas dans le même emballage que les autres. A ma remarque sur ce point, on m'a informé que c'était simplement un ancien packaging. En réalité, la teinte était différente et la norme du spot aussi. Un ancien packaging certes, mais pour un ancien modèle, suffisamment ancien pour qu'il soit différent des autres. J'aurai préféré ne pas avoir à revenir pour un problème signalé dès réception de la commande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien et qui ne reflète pas nos commentaires habituels. Je vous invite à contacter le magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre recherche et pour vous satisfaire. Passez une bonne journée, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Je commande du PER car le prix est attractif (moins chère qu'en magasin) Ma commande est validée et en cours de préparation Je reçois un appel me disant que ma commande ne peut pas avoir lieu pour des raisons inconnues mais que je peux acheter le même produit beaucoup plus chère -> ridicule. Ne mettez pas "prix web" si vous ne voulez pas vendre ces produits car ils sont moins chère qu'en boutique.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Notre personnel a pour objectif commun de satisfaire notre clientèle. Nous sommes donc navrés si vous n'avez reçu le suivi adapté à votre situation. Pour que vous ne restiez pas sur une mauvaise impression, vous pouvez nous contacter directement pour nous permettre d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Livraison rapide a prix plus que raisonnable Produit nickel malgré un emballage un peu abîmé mais n altérant en rien le produit Bref parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Annick, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande conforme. L’équipe a pris le temps de m’appeler pour m’informer de la disponibilité de ma commande en magasin en plus des e-mails ce qui est vraiment appréciable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Julie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Ma commande c'est bien passée et j'ai été constaté pour venir chercher mon produit
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous dire ce que nous pouvons améliorer pour obtenir 5 étoiles. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui a été transmis à l'équipe magasin. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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La commande à était livré dans les temps et un email pour nous prévenir qu'elle était en magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gerard, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel très agréable et fais le maximum pour le client
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Savoir que vous avez trouvé notre équipe disponible et compétente est extrêmement gratifiant pour nous. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien avec une livraison au top chez doras Nuit St Georges
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de nos livraisons. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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J’ai déjà signalé par tel que je ne suis pas la personne qui a commandé cette caméra, mais vous n’avez rien compris puisque je dois donner mon avis sur celle-ci
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Bonjour. La commande était bien prête mais le bois du carré potager était fendu de tout son long, et il n'y en avait pas d'autres. J'ai été remboursée
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Très bien
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait je recommande.
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Le réglage des tiroirs sont compliqués à faire.
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Bien reçu dans les délais. Juste un souci avec la carte de fidélité.
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bien
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sans problème
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnels polis et toujours très disponibles. Tellement rare!
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TOUT EST PARFAIT
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J'ai commandé un barbecue en drive mais il n'était pas indiqué la dimension. J'ai envoyé un mail afin d'être sur que le colis rentre dans mon véhicule et j'ai eu une réponse rapide. Lorsque je suis allé récupérer mon colis, accueil agréable et servi rapidement avec une demande d'ouverture du carton afin de vérifier que la plaque plancha n'était pas abimé et aucun problème pour ma demande ! Je conseille ce magasin aussi bien pour le prix ainsi que le service .
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Ca fait 1 mois que j attend ma commande!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné. Sachez que nos équipes se tiennent également à votre disposition par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Tout se passe comme prévu. Aucuns soucis
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Déçu pour cette fois. Plus d’une semaine pour 2 flexibles de robinet et obligé d’appeler pour obtenir celle ci suite à un rappel du magasin 10 mn après bizarrement…
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Henri, Merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous regrettons de tenir compte de votre satisfaction mitigée quant à l'efficacité du service offert par nos équipes. Soyez assuré qu'elles font chaque jour de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien, toujours bien conseillé et vite servi quand c est possible
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Très bien
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Les personnes qui sont dans les rayons ne connaissent pas leurs stocks et les produits disponibles sur le site ce qui oblige à commander par le site et ensuite venir chercher les éléments
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que votre dernière visite sur notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Certains de nos articles ne sont pas disponibles en rayons mais peuvent être en stock dans d'autres magasins de notre réseau, raison pour laquelle nous vous invitons à passer commande via notre site e-commerce. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBon non mais cette élément était disponible dans votre magasin il suffisait juste à l'interlocutrice de bien vouloir faire l'effort de me servir
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super
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Ma commande était prête pas attendu
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Commande annulée par l'Entrepot du bricolage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Isabelle, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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TRES BIEN
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C’est dommage que ce soit loin de chez moi mais autrement c’est très bien très bien accueilli très bon accueil
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Respect des délais, article cofnorme.
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Je suis toujours globalement satisfait de ce magasin. J'ai juste une petite remarque au sujet du retrait des commandes en ligne. Je dois patienter un peu longtemps à mon goût à chaque fois que je viens chercher ma commande. La dernière fois, j'aurais pu faire mes achats le temps qu'on m'apporte ce que j'avais commandé. C'est dommage
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Rapide et serviable je recommande
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très bien
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Matériel non usuel disponible dans ce magasin.
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Très à l écoute et très arrangeant pour que la livraison se passe bien.
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Très pratique pour remplir mon pot en grès avec pierre qui me sert pour allumer ma cheminée
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RAS
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je suis satisfait des produits commandés et de la livraison .
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Stock non mis à jour apparemment !!!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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PERSONNEL SYMPATHIQUE ET PRIX ATTRACTIFS
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Dans les temps
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Aucun problème ni pour la commande, ni pour la reception
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J'ai commis une erreur d'achat. Pas de problème pour solutionner
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Commandé via le site, dispo retrait au dépôt, déballé, testé, sans soucis
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Vous devriez changer de transporteur. Plus jamais je ne me ferai livrer a domicile. 10 jours pour faire Grenoble-Dijon, c'est un peu excessif ! En plus j'avais un numéro de suivi à 8 chiffres alors qu'il en fallait 12.
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Juste un peu long avant de pouvoir récupérer les articles commandés en magasin
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Très bien, j’ai récupéré 2 articles en point relais.
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5 étoiles
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Super
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Très bien et très commercial
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Impeccable en délai et qualité
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Délai de disponibilité du produit non tenu.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la mise à disposition de votre commande a été retardée. Comme vous pouvez l'imaginer, nous faisons parfois face à un flux important de commandes, ce qui peut nous contraindre à nous tourner vers les stocks d'un autre point de vente de notre enseigne. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement. Soyez assuré que votre commentaire nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Le produit est conforme à mon attente et disponible comme prévu. J’ai apprécié la qualité de l’accueil.
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Bon accueil et prix intéressant. J'y retournerai
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Très bien
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Parfait !
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bien aucun problème
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Produit efficace.
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Traitement rapide de la commande mais impossibilité de la retirer au créneau sélectionné car le magasin était en inventaire.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Dimitri, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est un plaisir de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, nous sommes toutefois navrés pour le désagrément rencontré lors de votre retrait au drive de notre point de vente. Nous entendons votre mécontentement, puisque vous auriez dû être informé en amont pour vous éviter tout déplacent inutile. Nous nous appuierons sur votre retour pour optimiser l'expérience de nos clients et emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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J’ai acheté un dressing niveau qualité prix top cependant il me manquait une pièce dans mon colis le service après vente a été au top merci à Marina :) même le personnel sur place a été super efficace pour me Trouver une solution donc je recommande ce magasin et j’y retournerai :)
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Bien reçu et les vendeurs ont pris le temps pour me renseigner sur le produit que j'avais commandé .
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très bien
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Rien a signaler, commande conforme au produit
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personnel très correct ,à l'écoute, sérieux, je recommande
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Temps attente trop long pour le retrait des commandes via internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le temps d'attente rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande préparée dans le temps et chargée dans le camion. Parfait pour le gain de temps !
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J'ai retiré ma commande drive le jour et à l'heure convenus. L' accueil a été souriant et le personnel fort aimable.
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Colis préparé soigneusement et à l’horaire prévue
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La commande c’est très bien passée
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Commandé sur Internet, les produits m'attendaient à l'heure prévue, chargés sur le camion plateau loué à prix hyper compétitif. Comme il pleuvait, les produits en étaient protégés, sans que je le demande. vraiment très professionnel et en plus super aimable et gentillesse.
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Super service Rapide et sympathique Je recommande
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Vendeurs très sérieux disponibles et agréables commande préparée très rapidement merci beaucoup très satisfaite
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Tout est bien comme d'habitude
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Avis affichés par ordre chronologique