Avis clients de Fontaine Les Dijon

Évaluations clients Fontaine Les Dijon

• 5 / 5

  

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  Mon magasin de bricolage habituel, j'en suis toujours satisfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème. Personnel très pro et sympa. Merci.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sur le site et retirée au magasin.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. MERCI

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande drive. Respect de l'heure. Personnel accueillant

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rayon peinture : J’ai été accueillie par deux charmantes jeunes femmes qui connaissaient très bien leurs produits. Merci pour tous vos conseils.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison un peu lent mais la commande était complète et le prix très attractif

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme. une arrête abimée

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petit pb lors d un retour de produit cependant équipe réactive et qui a tout mis en œuvre pour régler rapidement le problème.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel. Comme toujours.

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et disponibilité du personnel. Magasin très bien

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site. Accueil toujours sympathique lors du retrait.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai beaucoup apprécié le fait que ce soit vos équipes qui ont chargé les pellets dans le véhicule

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande Web OK, retrait en magasin et accueil magasin OK, mais service au téléphone déplorable.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande répond à vos attentes, nous regrettons de lire que vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre SAV. Sachez que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre commentaire sera donc transmis auprès du service concerné pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Produit conforme, seul bémol, je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’arrivée de commande en magasin. Pensez à bien regarder sur votre espace client…

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité d'achat sur le site. Très bon accueil pour récupérer la commande.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits, mais commande passée le matin (vers 9h30) pour un enlèvement sur place entre 16h et 17h. Arrivé à 17h, commande non prête. Après un bon moment d'attente, je me suis résolu à me servir et charger moi-même. C'est la première fois que cela arrive, j'espère que ce sera la dernière.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Pascal, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Commande passée avec une livraison en magasin. Email de confirmation de réception et après plus d'1h d'attente je m'aperçois que ma commande est incomplète et on m'indique qu'il n'y a pas d'alternative possible. J'ai dû demander un geste sur un modèle en stock pour repartir avec quelque chose... L'attente m'a permis de voir une scène assez surréaliste quand un responsable a fait une remarque sur un ton cinglant a un collaborateur qui en revenant de pause aide une collègue car il n'avait pas remis son gilet et était derrière le comptoir.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Alexandre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. C'est également avec la plus grande attention que nous avons consulté votre remarque à propos des relations entre nos collaborateurs. Nous ne manquerons pas de l'évoquer lors d'une prochaine réunion d'équipe et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Commandé un kit (ruban transfo) et reçu uniquement le ruban .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Pierre, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec cet article. La qualité du service proposé par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  J'ai repassé commande pour le même article. Nous verrons donc prochainement si la deuxième fois sera la bonne . Si ce n'est pas le cas cela voudra dire que les commentaires que l'on vous laisse sont du temps perdu . À suivre donc

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Emballé. Livré. Rapidement. Le top

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  AU TOP

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté, bon matériel, prix très compétitif, personnel aimable, RAS pour un premier achat.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit commandé mal protège (griffure sur les poteaux de clôture, grillage tordu) Je me suis déplacé pour acheter des rouleaux occultant stock sur internet 1 stock réel 0 (déplacement pour rien)

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre première commande. La qualité du service offert par notre équipe reste la première de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour optimiser votre prochaine expérience. Sachez également que les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  commande internet produits dispo mais le vendeur me rappel quelque jours plus tard certain produits pas dispo maivaise gestion du sock internet j'ai pu passer commande

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, respect des délais annoncés

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , on m a aidée...chargement dans ma voiture . Personnel gentil et compétent. Bravo👍

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon acceul et commande conforme à ma demande

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien. J'ai recupéré mon article rapidement.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons produits à des prix raisonnables.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, matériel déballé et vérifié avant le chargement.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas eu d'attente tout était chargé et préparé.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En commandant sur le site, je pensais que ce serait rapide de récupérer ma commande, ce n'a pas du tout été le cas. Il y avait beaucoup de monde et une seule personne pour faire les retours et les retraits qui ne sont pas séparés . Je n'ai pas compris cela. Le plus rapide aurait été d'aller dans le magasin, prendre l'article et d'aller en caisse.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande payée non préparée lors de mon arrivée malgré le service proposé bilan une demi heure de perdue.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jérome, Et merci d'être revenu sur cette expérience au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  En revanche, une fois sur place vos collaborateurs ont été sympa et ont tout fait pour écourter mon attente. Il n'empêche. Commander du papier toilette une fois le pantalon sur les chevilles...quand c'est trop tard, c'est trop tard.

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• 2 / 5

  

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  commande d'une colonne compléte avec tiroirs. En arrivant à la maison il manquait un tiroir Il a fallu se battre pendant des semaines pour obtenir le tiroir payé non livré

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Philippe, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Proposer le meilleur service à nos clients est un défi au quotidien. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduite. En espérant que votre article répond à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Le retrait de la marchandise n'a pas été simple

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition conforme à la commande et retrait très rapide

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, recherche de mon produit efficace. Pas de problème particulier

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Deçue de ne pas voir le produit en stock. Personnel toujours très aimable et à l'écoute. Commande rapidement arrivée. Petit pb: les mails du fournisseur ne st pas très clairs, j'ai cru que le produit était arrivé, alors qu'il ne l'était pas. Bien attendre le sms du magasin.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sans problème

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande, livraison rapide et prix nettement moins cher qu ailleurs pour le même article.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun problème

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour ma dernière expérience ,camion prêt et chargé à l'heure et personnel agréable.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je renove un appartement et suis venue 6 fois and l'espace de 8 jours. A chaque fois, personel etait tres agreable et qualifie. Les conseils qui m'ont etait donnes ete parfait. La gamme de choix est restrainte ce qui simplifie la vie.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe serviable

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et suivi par alexandra

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfaite

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le robinet n'est pas fourni. Sans ce dispositif la cuve est parfaite bien emballée. Un peu cher mais répond aux attentes.

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et a l'écoute

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée par téléphone , parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réactivité et disponibilité du personnel.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de stock sur le caillebotis. Mauvais interrupteur donné. J’ai dû revenir au magasin l’échangerez.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Joris, Et merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que votre commande et le retrait de celle-ci ne se sont pas déroulés comme vous l'auriez souhaité. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez par ailleurs que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous ne manquerons pas d'évoquer le désagrément rencontré avec l'un de vos articles pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien et conforme

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande bien passé, excepté que les stocks annoncés sur votre site n'est pas en corrélation avec la réalité !?

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christian, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour...ne vous inquiétez pas, malgré ces petits désagréments je continue à me servir chez vous! Concernant vos équipes j'ai bien été informé du manque de matériaux, sur ce fait je n'ai rien à dire.... je voulais simplement vous évoquer que le stock annoncé le samedi devrait (sauf si l'entrepôt est dévalisé entre temps) être le même le lundi!!!???. Bonne continuation. Cdt

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  parfait et rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Rapidité et efficacité !

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1er achat a l entrepôt , un peu d attente au comptoir pour retirer la commande en ligne mais bon normal quand il y a du monde .Les seul a avoir tout les produits de ma commande en stock sur les GSB de dijon et environ.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  1h d attente et produit en mauvais état

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service proposé par notre équipe est une vraie préoccupation, et nous regrettons sincèrement d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à venir échanger avec nous à l'accueil de notre magasin pour que nous tentions de trouver une solution qui vous convienne concernant votre article. Nous sommes également disponible par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Respect du rdv et rapidité d'exécution donc gain de temps pour moi

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix inférieur à la concurrence habituelle, envoi rapide et soigné et l'article correspond bien à ce que j'ai commandé je recommande.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Commande rapide

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  En dehors que ne le préparateur de la commande en avait mis a plusieurs endroits, tout était prêt !

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Je suis habituellement satisfait de ce magasin. Mais cette fois, je me suis déplacé suite à un stock de 5 exemplaire"disponibles" sur le site. Arrivé dans le rayon : le casier et vide. De retour chez moi, les 5 en stock existent toujours. Je passe donc une commande. Heureusement très rapidement (1 heure après), je reçois un coup de fil pour me dire qu'effectivement, le stock réel ne correspond pas à celui du site en ligne et que je suis remboursé. Bon, ça peut arriver (vols dans le magasin ?). Ça reste mon magasin-brico de proximité préféré, et ils ont fait au plus vite pour rectifier.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Xavier, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Votre retour nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme leur fidélité. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras vendeuses sympa

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la qualité du service qui vous a été proposé par notre équipe lors de votre dernière visite sur notre point de vente. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N"hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions pour que nous tentions d'emporter votre 5/5 lors d'une prochaine visite ! En espérant que vos articles répondent pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien, sans problème

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe chaleureuse, sympathique, bienveillante et accueillante. Une expérience d'achat à distance et in situ réussie. C'est exactement le genre d'accompagnement dont j'ai besoin dans mes projets ! Un grand merci à eux!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas été informé de l'état de ma commande comme signalé dans le mail d'achat.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le dysfonctionnement rencontré avec le suivi de votre commande. Votre commentaire sera transmis à notre service technique pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très facile très pratique

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Rapide, professionnels et de bons conseils

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Rapide et dès la commande reçue, Entrepot du bricolage m'a contacté par téléphone afin que je puisse la récupérer

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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  Personnel pas chaleureux

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Il semble que votre article vous donne satisfaction, et nous en sommes ravis. C'est toutefois avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement organisées par notre enseigne. Les retours de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion d'équipe. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Livraison rapide je recommonde

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je suis entré, j'ai acheté, j'ai payé et je suis ressorti.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide vendeurs sympa mais pellets de mauvaise qualité font beaucoup de poussière !!!!

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le magasin où je vais régulièrement. Jamais eu de problème et toujours bien accueilli.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  J'avais commandé en drive des plaques plâtre avec doublage polyuréthane, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas les bonnes plaques de plâtre avec une isolation moins épaisse et en polystyrène bien moins isolant et cher. L'erreur est humaine ils m'ont fait le remplacement pour que je puisse partir avec ma commande et là au moment de les poser je me rends compte que toutes les plaques achetées sont gondolé alors qu'elles ont été achetées et stockés à plat et au sec. En gros les pâtes sont tuilées dans le sens de la largeur c'est-à-dire qu'il y a 1 à 2 cm d'enfoncé entre le milieu de la plaque et l'extrémité de la plaque qui fait 120 cm de large donc tout mon mur est totalement tuilé. Je pense qu'elles ont été très mal stockées à l'entrepôt du bricolage ou peut-être chez le fabricant.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Sylvain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une vraie préoccupation, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien. C'était ma première expérience en clic and collect.

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Rapide, courtois, conforme aux attentes.

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  ras commande préparée en temps et en heure

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Bon accueil, rapide,efficace,je reviendrai,merci à toute l'equipe

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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  Tout s'est très bien passé comme d'habitude. Je recommande ce magasin. Merci.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique