Avis clients de Fontaine Les Dijon

Évaluations clients Fontaine Les Dijon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pratique et efficace

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  problème de réception et de stock commande de 30 plaques =stock théorique 31 ,que c'est il passé entre temps ? uniquement 19 physiquement le problème j' avais loué une remorque plateau 3x2 nous avons complété avec des plaques 10 40 la sympathie et ses essais de me joindre pour me prévenir de la rupture , le vendeur a su calmer mon ennervement <pour infos j' habite à 63 kms

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Yves, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons de n'avoir pu vous délivrer la totalité de votre commande lors du retrait à notre drive. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits encore disponibles dans nos rayons à l'instant "T". Il peut arriver que certains articles ne soient plus disponibles lors de la préparation de la commande. Dans ces cas là, l'un de nos collaborateurs vous contacte en amont pour vous en informer et trouver une solution qui vous convienne, ce qui a été fait et nous vous remercions de l'avoir souligné. Sachez que votre commentaire sera utile à notre démarche qualité, et que nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et sympathique

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeurs professionnel et disponible, commande en ligne et préparation pick and collect nickel

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien malgré un peu d'attente

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin habituel. Toujours satisfait de l'accueil et du fonctionnement

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, produits achetés en click and collect prêt quand nous sommes passé.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bros la planche que je voulais était pas dans les bonne mesure il me l'on signaler est fait un prix dessu

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, cde OK

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retrait en deux heures au guichet

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ACCUEIL TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande faite par téléphone pour un échange, suite à une erreur de ma part. Aucun problème.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  en retrait 2 h: erreurs de nom et de commande donc nouvelle recherche et nouvelle préparation de commande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Didier, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous comprenons votre déception suite à cette confusion. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque auprès de notre équipe dans le cadre de notre démarche qualité, afin que ce genre de souci ne puisse plus se reproduire. En espérant que vos articles vous ont donné satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours bien accueilli et bien servi

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile à passer, prête à l’heure convenu. Personnel très agréable

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits disponibles, prix corrects. Attente en magasin pour le retrait des articles légèrement longues mais le personnel est agréable. Merci

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande internet, retrait au magasin, tout a été parfait !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande OK, bon accueil pour retrait en magasin

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande complète et réception rapide

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympathique et serviable. TOP

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien. efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Magasin réactif

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super magasin et personnel efficace

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Récupération du matériel acheté en ligne simple. Pas d'attente;

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits conformes, services au rdv et aide au chargement

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hôtesse d accueil très serviable et agréable. Cela fait plaisir

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande prête très rapidement, parfait.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil lors de la réception.

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation correcte et précise

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas d'espace drive déterminé, on se gare devant comme on peut, attente longue ne retrouve pas la commande, livreur pas de bonjour, état des panneaux de laine de roche déchirés en mauvais état même pas d'excuses. Franchement décevant pour un client fidèle.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Jean-Simon, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci pour ce partage. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse et nous ferons remonter votre commentaire dans un objectif d'amélioration, afin que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client ou l'équipe de notre magasin afin d'envisager un échange des articles abimés si besoin. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème : Préparation de la commande, retrait, tarif

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Picking en 5 minutes chrono

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé. Merci.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je commande un neuf sur internet, on me présente un modèle d'expo abîmé ( plan de travail cassé dans un coin et un renfort tordu)et sans carton. Je voulais le carton car je voulais faire une offre de réduction bosch ( 40 euros remboursés). Le responsable n'a même pas eu l'envie de venir constaté et a proposé seulement 10%. J'ai refusé

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception, et nous entendons vos remarques. Nous sommes très concernés par la satisfaction de nos clients, et notre service client se tient à votre disposition pour échanger à propos des désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire afin de mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Paroi de douche avec une belle offre promotionnelle. Malheureusement carton en très mauvais état et surtout la moitié des pièces étaient manquantes. J'ai du rapporter la paroi afin de me faire rembourser ; le magasin m'a gracieusement prêté un véhicule. La remise commerciale m'a semblé un peu légère étant donnée la gêne occasionnée. Un contrôle sur la quantité et la présence des pièces produits devrait être renforcé...

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront remontées afin que ce genre de situation ne puisse plus se reproduire. Nous sommes très concernés par la satisfaction de nos clients et ferons tout notre possible pour nous améliorer et vous offrir une qualité de service optimale. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  une fois lacommande faite sur le net , j'est bien reçue le mail m'indiquant que la commande etais prete a retirer, une fois sur place pas de soucie la commande m'attendais ....

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  temps d'attente pour le retrait. Malgré le mail d'info comme quoi la commande été dispo pour retrait, attente de 10 MIN après informer la caisse de ma demande de retrait

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

  Signaler

  Bonjour Alain, Merci pour ce commentaire qui contribue à notre démarche qualité. Nous regrettons cette attente, et mettons tout en oeuvre pour donner pleine satisfaction à nos clients. En ce sens nous ne manquerons pas de faire remonter votre commentaire afin d'améliorer l'efficacité de notre service. En espérant que votre commande répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide . Dommage que le carton était abîmé car s était pour offrir. Étendre la plage horaire un peu plus tard serait bien.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu long à la réception, autrement produits conformes.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R A S pas de problème

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retrait rapide. Parfait

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un peu d'attente au magasin

  Avis du 15/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le personnel est présent et toujours à l'écoute avec de bons conseils. le service est impeccable comme il devient rare de voir en France, un grand MERCI à l’entrepôt de Dijon

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  achat sur internet et retrait 2heures respecté

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel du magasin est extraordinairement serviable ! J’avais besoin d’un produit, marqué en stock au magasin sur le site internet. Je n’avais pas vu qu’il était uniquement disponible à la vente par internet avec un retrait sous deux heures. Le vendeur du rayon ma conseillé de faire la commande sur le site et lui a prévenu ses collègues à la préparation de commandes. Résultat j’ai pu retirer mon produit à la caisse 5 minutes après la commande. Tout ça pour dire que j’ai vraiment apprécié la capacité du personnel à répondre aux besoins des clients de manière rapide et efficace.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique