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Résumé des avis
L'établissement à Fontaine les Dijon offre un service rapide et sympathique avec un personnel compétent, toujours prêt à aider. Commandes faciles à préparer, produits variés et bonne disponibilité font de cet endroit une expérience appréciée.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas été informé de l'état de ma commande comme signalé dans le mail d'achat.
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Client, Merci pour votre retour qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre le dysfonctionnement rencontré avec le suivi de votre commande. Votre commentaire sera transmis à notre service technique pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès facile très pratique
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRapide, professionnels et de bons conseils
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéRapide et dès la commande reçue, Entrepot du bricolage m'a contacté par téléphone afin que je puisse la récupérer
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel pas chaleureux
Réponse de Fontaine les Dijon
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite dans notre point de vente. Il semble que votre article vous donne satisfaction, et nous en sommes ravis. C'est toutefois avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de l'accueil de notre équipe. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos collaborateurs, raison pour laquelle des actions de formation sont régulièrement organisées par notre enseigne. Les retours de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion d'équipe. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide je recommonde
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Je suis entré, j'ai acheté, j'ai payé et je suis ressorti.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéService rapide vendeurs sympa mais pellets de mauvaise qualité font beaucoup de poussière !!!!
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiétres bon magasin
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLe magasin où je vais régulièrement. Jamais eu de problème et toujours bien accueilli.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé en drive des plaques plâtre avec doublage polyuréthane, heureusement que j'ai vérifié car ce n'était pas les bonnes plaques de plâtre avec une isolation moins épaisse et en polystyrène bien moins isolant et cher. L'erreur est humaine ils m'ont fait le remplacement pour que je puisse partir avec ma commande et là au moment de les poser je me rends compte que toutes les plaques achetées sont gondolé alors qu'elles ont été achetées et stockés à plat et au sec. En gros les pâtes sont tuilées dans le sens de la largeur c'est-à-dire qu'il y a 1 à 2 cm d'enfoncé entre le milieu de la plaque et l'extrémité de la plaque qui fait 120 cm de large donc tout mon mur est totalement tuilé. Je pense qu'elles ont été très mal stockées à l'entrepôt du bricolage ou peut-être chez le fabricant.
Réponse de Fontaine les Dijon
Bonjour Sylvain, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est une vraie préoccupation, tout comme la qualité du service qui leur est proposé par nos équipes. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin ou à nous contacter par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. C'était ma première expérience en clic and collect.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRapide, courtois, conforme aux attentes.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéras commande préparée en temps et en heure
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide,efficace,je reviendrai,merci à toute l'equipe
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé comme d'habitude. Je recommande ce magasin. Merci.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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