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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-Bricolage Château-Thierry, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où le service est jugé impeccable et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’une commande facile, d’un retrait rapide et d’un personnel aimable et compétent, avec une vérification de la commande en présence du client qui rassure.
Livraison
"rapide"
"Livraison rapide"
"Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat,…"
Commande annulée malgré un appel avant de commander en ligne avec possibilité de se faire livrer à domicile pour €7,90€. 3 semaines après mon achat, on me prévient qu il y a rupture de stock et on annule ma commande alors qu il reste bien 3 exemplaires en stock sur internet mais la livraison n existe plus … donc le contrat initial n a pas été rempli et tromperie sur le motif de résiliation. L entreprise aurait dû honorer la commande et faire modifier le site internet plutôt que de raconter des bêtises aux clients. Ce n est pas très honorable !!!
Accueil et amabilité
"Impec, commande prête à mon arrivée, personnel sympathique"
"Très bien en retrait drive 2h c'est impeccable et le personnel château Thierry sympathique."
"tres bien service impeccable et a l'écoute"
Expertise des équipes
"Commande disponible à temps . Personnel aimable et compétent"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Personnel Acceuillant, donne de très bon conseille. Materiaux de bonne qualité. Je le recommande. Bravo."
Réactivité
"Article commandé sur internet et rdv pris pour retrait, avec horaire respecté. Personnel très aimable."
"Efficae et rapide !"
"service rapide et sérieux"
Expérience digitale
"Bonne expérience, commande facile et livraison rapide."
"J'ai aimé la facilité d'utilisation du site pour passer ma commande, ainsi que le service lors de l'enlèvement de cette commande."
"La commande a été facile et donc rapide."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCDE dispo le lendemain a 9h00 comme convenu
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéProduit en stock et disponible rapidement Conforme à la description
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellente impression. Accueil agréable et serviable. Articles chargés sur palette dans la remorque. Surplus repris de même.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service. Béton chargé sur palette dans la remorque, surplus repris de même. Accueil agréable et chaleureux.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service client, je recommande
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPour une première commande tout c’est bien passé. J’espère que cela continuera ainsi lors des prochaines commandes. Merci
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiécommande passée sur le net mais plus en stock en magasin
Réponse de Château-Thierry
Bonjour Eric, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison à temps Colis bien emballé Je recommande
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien et rapide
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnelles à l écoute et sérieux
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTous ces très bien passé Le personnel est très aimable
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès vite livré bien emballé.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil poli et courtois tant au téléphone qu'au magasin. collaborateurs aimables et disponibles; magasin agréable et produits interressants et de qualité.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la description Excellents conseils
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien passé
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